Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33016168
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde İletişim Sorunu Ve E-sim Başvuru Belirsizliği

profile
Gökhan
Vodafone
11 Temmuz 2025 22:47
766

07.07.2025 tarihinde web siteniz üzerinden hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım. Web sitenizde tarafımın teyit için aranacağı ibaresi çıktı. Ancak ayın 7'sinden beri aranmayınca 11.07.2025 tarihinde bayiniz üzerinden fiziksel sim kartımı teslim alıp hattımı taşıma işlemi yaptım. Vodafone sim kartı şu an cihazında 2. Sim olarak takılıdır.
Lakin müşteri hizmetleri numaranızdan sizlere ulaşmaya çalıştığımda sürekli esim biriminiz çıkıyor ve mh ile görüşemiyorum. E-sim biriminiz ise hattımla ilgili herhangi bir başvuru gözükmediğini iletiyor. Ancak henüz Vodafone abonesi olmasam da taşımak istediğim numara ve tek kullanımlık şifre ile Yanımda uygulamanıza giriş yaptığımda müşteri hizmetlerinin göremediğini söylediği başvuruyu ben görebiliyorum.
İstediğim bu E-sim başvurularının iptal edilmesi ve Turkcell operatöründen Vodafone'a geçiş işlemi yapılarak Yaz Kırmızı Fırsat 20GB 132₺/ay tarifesinin hattıma tanımlanmasından ibarettir.
Numara taşıma işlemi bu kadar zor ve uzun olmamalı!

Vodafone Logo
Vodafone
12 Temmuz 2025 11:53 (Şikayetten 13 saat sonra)
Gökhan
Gökhan
15 Temmuz 2025 09:16

Cevabınızda belirttiğinizin aksine yaşadığım problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamlamadınız! 15.07.2025 itibariyle, yani telefon görüşmemizde ilettiğiniz 48 saat içinde gerçekleşeceği yerine 96 saattir gerçekleşmedi!

Gökhan
Gökhan
15 Temmuz 2025 12:32

Az önce 542 müşteri hizmetleri hattınızla yeniden görüştüm. Söyledikleri şey başvurumun gözükmediği! Siz neyi çözdünüz? Turkcell ile görüştüm, kendilerine iletilen numara taşıma talebi yokmuş. Demek ki 4 günde daha operatörlere bile iletmemişsiniz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a E-Sim Geçişinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Demet
Vodafone
25 Ekim 2025 11:40
1.918

22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numaramı e-sim olarak taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrası “işlemleriniz 48 saat içinde tamamlanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve Vodafone’dan herhangi bir bilgilendirme yapılma...

vodafonea-e-sim-gecisinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
2 Yorum
2
Levent sonuçtan memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Başvurusunda Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
Levent
Vodafone
29 Ağustos 2025 22:33
495

27 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçmek için Vodafone’un internet sitesi üzerinden e-sim talebiyle hat taşıma başvurusu yaptım. 555 *******56 numaralı hattım için 2025 Kırmızı Fırsat 20GB paketine geçmek istedim. Başvurudan sonra hem SMS hem de e-posta yoluyla bilgilendirme aldı...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Numara Taşıma Ve Maddi Zarar

profile
Ali
Vodafone
18 Ekim 2025 15:33
714

17/10/2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan mevcut Turkcell hattım (0 5**********11) Vodafone'a taşınmış olarak görünmektedir. 19/10/2025 saat 22:00 itibariyle hattımın Vodafone'a geçeceğine dair tarafıma mesaj ile bilgi verilmiştir. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve herhangi bir Vodafone si...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hat Taşıma Sürecinde Eksik Geçiş Ve İletişim Sorunu

profile
Ahmet
Vodafone
30 Temmuz 2025 13:43
259

3 adet hattımı taşımak için Vodafone Kurumsal online işlemlerden başvuru yaptım. Hızlı bir şekilde 16.07.2025 tarihinde geçiş için sim kartlarımız kurye tarafından tarafımıza teslim edildi ve dijital sözleşme imzalandı. 2 hattımız 18.07.2025 de geçiş yaptı. Ancak 1 hattımız hala geçiş yapamadı. Başv...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Sürekli Hata Ve İlgisizlik

profile
Mustafa
Vodafone
17 Ekim 2025 16:09
1.079

15.10.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak işlemim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala tamamlanmadı ve Vodafone’un sorgulama ekranında sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Numara taşıma sürecimle ilgili herhangi bir ilerleme ...

numara-tasima-surecinde-surekli-hata-ve-ilgisizlik-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone Numara Taşıma Vodafone Numara Taşıma alacak Vodafone Numara Taşıma basvuru iptal etme Vodafone Numara Taşıma e-sim başvuru Vodafone aboneliklerim Vodafone iletişim Vodafone alacak Vodafone basvuru iptal etme Vodafone bayilik Vodafone e-sim başvuru
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri