Vodafone’un internet sitesi üzerinden numara taşıma için taahhütsüz faturasız hat başvurusu yaptım. Ardından tarafıma, 3 gün içerisinde herhangi bir Vodafone bayisinden hattımı teslim alabileceğime dair mesaj geldi.
11 Şubat tarihinde Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki Bağlarbaşı Vodafone bayisine, hattın yasal sahibi olan abim giderek hat teslimi için görüştü. Ancak kendisine, yapılan başvurunun numara taşıma olduğu belirtilmesine rağmen, bayinin faturalı hat vermek istediği, taahhütsüz faturasız hat konusunda yardımcı olunmadığı ve bu nedenle hattı alamadığımız söylendi. Şu anda hattımı alamıyorum ve işlem bayinin bu tutumu nedeniyle kilitlenmiş durumda.
Ben, internetten yaptığım başvuruya uygun şekilde işlem yapılmasını beklerken, ilgili bayinin kendi inisiyatifiyle sadece faturalı hat vermek istemesinden ve süreci bu şekilde tıkamasından şikayetçiyim. Şanlıurfa Haliliye Bağlarbaşı Vodafone bayisinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekli görülüyorsa yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Yorumlar