to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sürecinde Faturalı Hat Satma Çabası Şikayetim
Vodafone Numara taşıma için web sayfasından taahhütsüz faturasız hat başvuruda bulundum. Mesaj geldi bana 3 gün içerisinde herhangi bir Vodafone bayisinden hattınızı alabilirsiniz. Şanlıurfa Haliliye ilçesinde Bağlarbaşı Vodafone bayisinden hattın yasal sahibi abim olduğu için görüşmüş ve kendisine numara taşıma yapmışsınız ama faturalı hat vermek istemiş. Bayinin işgüzarlığı faturalı hat satmak ben bu bayiden şikayetçiyim gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un internet sitesi üzerinden numara taşıma için taahhütsüz faturasız hat başvurusu yaptım. Ardından tarafıma, 3 gün içerisinde herhangi bir Vodafone bayisinden hattımı teslim alabileceğime dair mesaj geldi.
11 Şubat tarihinde Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki Bağlarbaşı Vodafone bayisine, hattın yasal sahibi olan abim giderek hat teslimi için görüştü. Ancak kendisine, yapılan başvurunun numara taşıma olduğu belirtilmesine rağmen, bayinin faturalı hat vermek istediği, taahhütsüz faturasız hat konusunda yardımcı olunmadığı ve bu nedenle hattı alamadığımız söylendi. Şu anda hattımı alamıyorum ve işlem bayinin bu tutumu nedeniyle kilitlenmiş durumda.
Ben, internetten yaptığım başvuruya uygun şekilde işlem yapılmasını beklerken, ilgili bayinin kendi inisiyatifiyle sadece faturalı hat vermek istemesinden ve süreci bu şekilde tıkamasından şikayetçiyim. Şanlıurfa Haliliye Bağlarbaşı Vodafone bayisinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekli görülüyorsa yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
O bayii yaptırım veya ceza uygulanması istiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnşallah gerekli yaptırım o bayiiye yapılır yoksa içim hiç rahat değil sinir ettiler zaten bunu yapan bayii sahibiymiş.
Üstelik hattı kitlemiş başka bir Vodafone bayisinden işlemi gerçekleştiremiyoruz
