to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sürecinde Dijital Kurye Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
28 Ağustos tarihinde numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Ancak sim kartım Dijital Kurye tarafından adresime (İstanbul Başakşehir) teslim edilmedi. Dijital Kurye ekranında işlemim “tamamlanmadı” olarak güncellendi ve numara taşıma işlemi gerçekleşmedi. Bu nedenle Vodafone üzerinden numara taşıma başvurumu hiçbir şekilde tamamlayamıyorum.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde farklı kişilerle konuşmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, başka numaralara yönlendirildim ve bu numaralardan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir ücret ödemedim.
Başvurduğum kampanya dahilinde numara taşıma işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
