to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım ve hattım 1 Aralık itibarıyla Türk Telekom’da aktif hale geldi. Buna rağmen, Vodafone hattımın kapanmadığını başka bir telefonda denediğimde fark ettim ve bu durum nedeniyle arama alamama ve hat karmaşası yaşamaya başladım.
BTK listesinde hattım Türk Telekom olarak görünmesine rağmen, Vodafone tarafında üyeliğim iptal edilmemiş. Yeni fatura taahhüdü verilmediği için hatta yaklaşık 600 TL civarında bir borç yansıtıldığını görüyorum. Türk Telekom üzerinden hizmet almama rağmen Vodafone faturası işlemeye devam ediyor ve bu konuda bir türlü muhatap bulamıyorum.
Sorunu çözmek için Vodafone bayisine gittim, bayi aracılığıyla defalarca 542 542 00 00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım; ancak hattımın kapatılması konusunda sonuç alamadım. Vodafone tarafı ısrarla işlemin Türk Telekom üzerinden yapılacağını söylüyor, Türk Telekom ise artık hattın onlarda aktif olduğunu belirtiyor.
BTK kayıtlarında hattımın Türk Telekom olarak göründüğünü özellikle belirterek, Vodafone’daki hattımın ve buna bağlı hizmetlerin derhal kapatılmasını ve numara taşıma işleminden sonra çıkarılan ya da çıkarılacak tüm faturaların ve haksız yansıtılan yaklaşık 600 TL tutarındaki borcun iptalini talep ediyorum.
Şubat ayında taahhüdüm bitmiş olan Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre (Türk Telekom) taşıdım. Buna rağmen 5 aydır her ay düzenli olarak yaklaşık 900 TL tutarında fatura kesilmeye devam ediliyor. Şu anda Vodafone’a ait bir sim kartım yok, hattım Türk Telekom olarak aktif şekilde kullanılma...
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyıp numara değişikliği yaptıktan sonra, kullanmadığım hatta 30 Ekim tarihinde 1.903 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bunun dışında, yine hat kapandıktan sonra bu kez de haberim olmadan hesabımdan 450 TL civarında bir tutar kesildi. Hattım tamamen kapalı olmasına ve ...
Şubat ayında Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ancak başvurum kabul edilmedi ve Türk Telekom’da kalmaya devam ettim. Bu süreçte defalarca başvurmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. 19 Ekim’de numaram nihayet Vodafone’a taşındı, fakat bu taşıma işlemi yaklaşık 6 ay gecikmeli olarak gerçek...
Merhaba, 5 Mart 2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell operatörüne taşımak için başvuruda bulundum. Vodafone’daki tarifemin son günü 6 Mart’tı ve hattım 8 Mart 2025 tarihinde Turkcell’de aktif hale gelecekti. Bu süreçte herhangi bir kullanım yapmadım. Ancak, Vodafone hattımı iptal etmemesi ve s...
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve taşıma işlemi tamamlanmadan önceki son faturamı da eksiksiz şekilde ödedim. Taahhüt sürem de sona ermişti. Buna rağmen Vodafone tarafından yeni bir fatura daha çıkarıldı. Bu fatura, hattım artık Vodafone’da olmamasına rağmen düzenlenmiş durumda. Müşteri hiz...
Yorumlar