Vodafone Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi, İletişimim Kesildi

Rıdvan · 2025-11-17T11:17:23+03:00

11.11.2025 tarihinde numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. 13.11.2025 tarihinde Turkcell şebekem kesildi ancak Vodafone hattımda şebeke gelmedi, hattım aktif edilmedi. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğim bayi işlemleri eksiksiz yaptı, fakat sorun Vodafone kaynaklı olarak hattıma şebeke verilmiyor. Sorunla ilgili olarak bayiden hizmet talebi kaydı açtırdım (Kayıt No: 1-7465896489439, Numara: 5437****63) ve ayrıca Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak bana sadece beklememi, yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Bu süreçte işlerim aksadı ve tüm iletişimim kesildi, mağdur oldum. Vodafone gibi büyük bir telekomünikasyon firmasına yakışmayan bir süreç yaşıyorum. Acil bir şekilde sorunun çözümünü talep ediyorum. Hattımın bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Rıdvan

Telefonda görüştük ama sorunun ne zaman giderileceği ile ilgili net bir bilgi vermediniz. Numaramı taşıdığıma pişman ettiniz. Turkcell deki şebekemin gitmesine sebep oldunuz hem de kendi şebekenizi veremiyorsunuz. Benim basit bir talebim var oda hattımın açılması...

Rıdvan

Aradan 5 gün geçmesine rağmen Vodafone hattımı aktifleştirmedi. Numaramı Türk Telekom'a taşımak için başvuruda bulundum. Şimdiden belirtmek isterim ki bana kullanmadığım günler için bir fatura ya da cayma bedeli çıkartırsanız hukuki yollara başvurup Vodafone maddi ve manevi tazminat davası açacağım.

Rıdvan

Dün numaram sonunda açıldı. Emeği geçen herkese teşekkürler. Özellikle yoğun bir çaba gösteren bayi yetkiline ayrıca teşekkür etmek istiyorum.