to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Hattın Aktif Olmaması
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ancak hattım bir türlü aktifleşmediği için mağdur durumdayım. 31.03.2026 tarihinde 0507*******85 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve bana en geç 48 saat içinde geçişin tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın hattım hala aktif olmadı.
Süreç boyunca tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca telesekreterden “size SMS ile bilgi gelecektir” şeklinde standart bir yanıt aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Eski operatörüm hattı kapattığı için şu anda telefonum tamamen servis dışı ve özellikle İstanbul Ataşehir’de hattımı kullanamadığım için günlük iletişimim ciddi şekilde aksadı.
Numara taşıma işlemimin acilen tamamlanmasını, hattımın aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
