to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Donduruldu, Bilgi Ve Geri Bildirim Yok
12.05.2026 tarihinde Vodafone mağazasında, mağaza çalışanı ile birlikte numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Daha avantajlı olacağı için operatör değişikliği yapmak istedim ancak başvuru sonrasında süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi.
Yaşadığım belirsizlik nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve 0850 549 40 00 numarasını aramam gerektiği söylendi. 15.05.2026 tarihinde bu numarayı aradığımda işlemin devam ettiği ve beklemem gerektiği söylendi. 16.05.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise işlemin dondurulduğunu öğrendim, ancak 15’inde aradığımda bana bu bilgi kesinlikle verilmemişti.
Günler geçmesine rağmen ne olumlu ne olumsuz bir geri dönüş sağlanmadı, SMS ile dahi bilgilendirme yapılmadı. Diğer operatördeki taahhüdümün bitmesine çok az kalmışken hâlâ numaram taşınamadı ve süreç tamamen belirsiz durumda bırakıldım.
Vodafone’un gerekli kontrolleri ivedilikle yaparak mağduriyetimi gidermesini ve taahhüdüm bitmeden numaramın sorunsuz şekilde Vodafone’a taşınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
