Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Numara Taşıma Hatası 15 Gündür Çözülemiyor: Vodafone'dan Yanıtsız Kaldım

ID:34439622

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Hatası 15 Gündür Çözülemiyor: Vodafone'dan Yanıtsız Kaldım

Özgür

Vodafone

03 Aralık 2025 23:39

503

Özgür'ün Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

2023 yılında mevcut hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım ve o tarihten bu yana aynı operatörü kullanıyorum. Yakın zamanda hattımı yeniden Vodafone’a taşımak istedim ancak sistem beni hâlâ Vodafone müşterisi olarak görüyor ve “Sevgili Vodafone'lu, hattınız Vodafone hattı olduğu için taşıyamazsınız” şeklinde bir uyarıyla numara taşıma işlemini engelliyor. Numaramın sonu 068 ile bitiyor.

Bu hatanın düzeltilmesi için yaklaşık 15 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bana verilen mail adresine durumu detaylı şekilde defalarca ilettim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar basit görünen bir sistem hatasının bu kadar uzun süre çözülememesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, Vodafone gibi uluslararası bir şirketten beklediğim ciddiyet ve müşteri odaklı yaklaşım ile kesinlikle bağdaşmıyor.

Numara taşıma sürecimin önündeki bu hatanın acilen giderilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde Vodafone’a taşıyabilmem için tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

04 Aralık 2025 00:12 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Aralık 2025 10:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Özgür

06 Aralık 2025 10:16

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru İptali Sonrası Sistemde Sıkışıp Kaldım!

Ferhat

Vodafone

10 Haziran 2025 11:05

984

Farklı bir operatörden Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum ancak daha sonra fikrimi değiştirip müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu iptal ettim. İptal işleminin gerçekleştiği söylendi. Ancak daha sonra yeniden Vodafone’a geçmek için başvuru yapmak istediğimde sistemde “başvurunuz yarı...

basvuru-iptali-sonrasi-sistemde-sikisip-kaldim-1.jpg

Güldane sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kapalı Hatta Fatura Gönderiyor

Güldane

Vodafone

28 Mayıs 2024 10:03

324

2023 Aralık ayında hattımı başka bir operatöre taşımış olmama rağmen Vodafone hala bana fatura göndermeye devam ediyor. Ben bu faturalardan birkaç tanesini ödedim. Durumu fark ettikten sonra Vodafone'a durumu anlattım, hattımı kapatmalarını ve haksız yere ödemiş olduğum faturalarımı da iade etmeleri...

Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Numara Taşıma İşlemi Ve Mağduriyet Riski

Necdet

Vodafone

19 Ekim 2025 16:20

605

Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Talebi

Çağdaş

Vodafone

23 Haziran 2025 12:31

1.342

22.05.2025 tarihinde numaramı taşımak amacıyla Vodafone ile iletişime geçerek, numaramı taşımak istediğimi ve numara taşıyacağım firma nezdinde işlemlerin başlatıldığını belirttim. Vodafone'un da yapması gereken işlemler varsa işleme almalarını rica ettim. Bu konuşmadan birkaç gün sonra Vodafone bay...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Orhan

Vodafone

04 Ağustos 2025 21:19

660

1 Ağustos’ta Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak iki gün sonra hat taşıma işlemim reddedildi ve bu süreçte her iki operatörle de defalarca görüştüm. Türk Telekom’u aradığımda Vodafone’un bilgilerimi yanlış veya eksik aldığı, Vodafone’u aradığımda ise Türk Telekom’u...