to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Adrese Getirilmemesi Ve Geri Şubeye Gönderilmesi Nedeniyle Mağduriyet
Aras Kargo Osmaniye Düziçi şubesi üzerinden 7260032923244710 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Osmaniye’nin Bahçe ilçesinde yaşıyorum ve yaşadığım yerde Aras Kargo şubesi bulunmuyor, en yakın şube Düziçi’nde.
Bugün kargom adresime getirilmiş, ancak bana ulaşılamadığı gerekçesiyle geri şubeye götürülmüş ve kargoyu Düziçi şubesinden almam istenmiştir. Bahçe’den Düziçi’ne gitme imkanım olmadığı için bu durum beni mağdur etti.
Kargomun adresime tekrar getirilmesini ve dağıtım sırasında bana ulaşamazlarsa kapıma bırakılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Sümeyye B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36065793 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
