Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muharrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Taşıma Başvurum Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Reddedildi Destek Bekliyorum

Muharrem
08 Kasım 12:43
450
Muharrem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

07.11.2025 tarihinde Denizli’deki bir Vodafone bayisinden annemin üzerine kayıtlı olan hattımı kendi kimliğimle taşıma işlemi yapmak için başvurdum. Başvuru sırasında kimliğim ve e-Devlet üzerinden alınan sim kart kodu istendi, işlemler tamamlandı. Ancak ertesi gün tarafıma SMS ile “abone kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle” numara taşıma talebimin reddedildiği bildirildi.

Hat annemin üzerine kayıtlı olduğu için kendi kimliğimle işlem yaptığımda böyle bir sorun yaşadım. İşlemin neden reddedildiğiyle ilgili başvuru sırasında herhangi bir uyarı yapılmadı veya ek bir belge talep edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Numara taşıma işleminin düzeltilerek gerçekleştirilebilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Başvuruya ait telefon numaram: 0541*****67.

08 Kasım 14:30 (Şikayetten 1 saat sonra)
08 Kasım 14:30
Muharrem
08 Kasım 14:30

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

28 Aralık 2024 03:45
985
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri