Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Değiştirme
Numara Değişikliği Sonrası Arama Yapamama Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

ID:35193299

Numara Değişikliği Sonrası Arama Yapamama Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Zerrin

Vodafone

15 Şubat 15:05

259

Vodafone hattımda numara değişikliği yaptırdım. Değişiklikten sonra karşı taraftan gelen aramaları alabiliyor, SMS alabiliyor ve WhatsApp üzerinden görüşme yapabiliyorum ancak kesinlikle arama yapamıyorum.

Faturalı olarak kullandığım hattımda bu sorun yaklaşık bir gündür devam ediyor ve Sakarya Sapanca’da hattı kullanıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın sistemlerinde görünmediğini ve kapalı olarak göründüğünü söylediler, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hattımı aktif olarak kullanmam gerektiği için bu durum beni mağdur ediyor. Hattımın acilen arama yapmaya açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Vodafone

16 Şubat 15:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Şubat 18:06

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Değişikliği Sonrası Arama Yapamama Sorunu Ve Mağduriyet

Öznur

Vodafone

23 Ağustos 2025 04:13

747

22.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla numara değişikliği işlemi yaptım.. Numara değişikliğinden sonra yeni numaramla arama alıyor, interneti ve WhatsApp’ı kullanabiliyorum, Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapabiliyorum. Ancak hiçbir şekilde arama yapamıyorum. SMS gönde...

Hat Kapatma Talebimin İşleme Alınmaması Ve Ek Ücretlendirme Sorunu

Beyza

Vodafone

17 Eylül 2025 22:48

422

Vodafone faturalı hattımı kapatmak için 2 gün önce (Salı günü) müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede hattımın kapatılması için işlem başlatıldığı söylendi ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hattım hâlâ aktif durumda. Hattımı kullanmıyorum ve yeni...

Kübra sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Hattımda Sürekli Rahatsız Edici Aramalar Ve Mesajlar

Kübra

Vodafone

02 Ekim 2025 15:05

341

"Teşekkürler"

Reşit sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Güncellemesi Sonrası SMS Gönderememe Sorunu

Reşit

Vodafone

12 Şubat 09:07

266

Vodafone faturalı hattımı Sakarya Akyazı’daki 5–7 Şubat tarihleri arasındaki çalışma ve sonrasında yapılan güncellemelerden sonra düzgün kullanamıyorum. O günden beri yaklaşık 1 haftadır SMS gönderirken “ağa bağlanmıyor” uyarısı alıyorum ve mesajlar gitmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım a...

Vodafone Şebeke Güncellemesi Sonrası SMS Gönderememe Sorunu

1 Yorum

Arama Kısıtlaması Kaldırılmasına Rağmen Hattımda Çağrı Sorunu Devam Ediyor

Yüksel

Vodafone

05 Ağustos 2025 22:42

752

Vodafone faturalı hattımda iki gün önce gelen ve giden aramaları kısıtlamıştım, ardından tekrar açtırdım ve hattımı aktif hale getirdim. Ancak buna rağmen halen arama yapamıyor ve bana da hiçbir şekilde çağrı gelmiyor. Beni arayan kişiler “Numaranız aramalara kapalıdır” veya “Aradığınız kişi görüşme...

1 Yorum