Hatalı Yurt Dışı Faturası, Yetkisiz Tarife Artışı Ve Hattımın Kısıtlanması
"Sizi aradığımda bir çözüm üretmiş olsaydık, buraya yazmak zorunda kalmazdım. O yüzden 4 yıldız verdim. Teşekkürler."
"Sizi aradığımda bir çözüm üretmiş olsaydık, buraya yazmak zorunda kalmazdım. O yüzden 4 yıldız verdim. Teşekkürler."
"Müşteri temsilcisi hanımefendi çok çözüm odaklı ve kibar yaklaştı ve sorunumu çözdü 2850 TL gelecek faturamın tamamını iade sağladı çok teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye hazır 30 GB paketim olmasına rağmen, aş...ım uyarısı kapsamında hattıma normalde 560 TL gelmesi gereken fatura yerine
Vodafone mobil faturalı hattım için her ay yaklaşık 730 TL civarında fatura öderken, son kesilen faturam 1200 TL’nin üze...rinde geldi ve yaklaşık 480 TL civarında haksız bir ek ücretlendirme yapıldığını görüyorum. Bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız etmeye ve canımı sıkmaya başladı. Faturayı i
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için uzun süredir kullandığım ve aylık 350 TL ödediği...m tarifemin taahhüdü bitince, Vodafone Yanımda uygulamasında önüme yeni taa
Vodafone hattım üzerinden İnfinix marka bir telefon satın aldım. Cihaz kargoyla çok geç geldiği için teslim almadan ipta...l ettim. Buna rağmen aradan iki hafta geçmesine rağmen cihaz puanım düzeltilmedi ve bugün öğrendiğim kadarıyla faturamı geç ödedim gerekçesiyle kara listeye alınmış durumdayım. De
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, son 4 aydır da tarifemden ve ödediğim ücretten hiç memnun değilim.... Kullandığım paket “normal” bir tarife olmasına rağmen internet kotası benim kullanımım için oldukça yetersiz kalıyor ve sık sık ek paket almak zorunda bırakılıyorum. Kota bittiğ
08.08.2026 tarihinde 0552 *** ** 59 numaralı hattımı Vodafone’a taşırken e-Devlet üzerinden onay verdiğim ekranda, hattı...mı taşımam durumunda 3 ay boyunca geçerli toplam 25 GB internet hediyesi verileceği belirtiliyordu. Ancak bu vaat edilen 3 ay geçerli 25 GB internet hediyesi hattıma hiçbir şekilde
18.05.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki 492130 xxxx8440 numaralı kredi kartı hesabımdan, Vodafone Telekomünikasyon... A.Ş. Sanal Posu üzerinden 305 TL tutarında, 5500****14 banka referans numaralı ve 429814 onay kodlu bir işlem yapılmıştır. Benim Vodafone ile hiçbir sözleşmesel veya ticari ilişki
Vodafone hattımı 21 Ağustos tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve hattımda yaklaşık 100 TL civarında kalan bakiyem bu...lunuyordu. Bu tutarın iadesi için Vodafone’un kalan bakiye iade sorgulama sayfasına girdiğimde sistem sürekli hata veriyor. Sorgulama ekranına girdiğimde “Aranan müşteri bulunamad

"Teşekkür ederim. Gamze hanım çok teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Şu an kullandığım Uyuml...u 10 GB tarifemin aylık ücreti 230 TL iken, eylülde taahhüdümün biteceğini
Vodafone aboneliğimin taahhüdünü yaklaşık 2 ay önce yenilerken müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, Ordu ili Kumru ...ilçesi Ergentürk köyü Çakıllı Mahallesi No:100 adresinde bulunacağımı özellikle belirttim ve bu adreste kapsama alanını sordum. Görüşme sırasında bana bu adreste hiçbir sorun yaşam

Vodafone hattıma Kasım 2025 döneminde toplam 1.544 TL bedelle aksesuar ve koruma paketi tanımlanacağı, bu tutarın da sad...ece Kasım ve Aralık 2025 aylarında 2 taksit halinde, aylık 772 TL olarak faturama yansıtılacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen Ağustos 2026 faturam dahil olmak üzere 10 ay boyun
Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa Harran’da kullanıyorum. Hattımı yeni almadım, mevcut hattımda geçtiğim yeni tarifede... müşteri temsilcisiyle yaklaşık 500 TL civarında bir ücret üzerinden anlaştım. Ancak bu tarifeye geçtiğim ilk günden itibaren anlaştığım tutarın üzerinde, kabarık faturalar gelmeye
Vodafone hattıma 12 ay taahhütlü, aylık 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren, vergiler dahil 257 TL ödediğim bi...r paket tanımlıydı. Ayrıca hattıma 1 yıllık durdurma özelliği de almıştım. Taahhüdümün son ayının bitmesine bir gün kala, 22 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife fi
"İlgileri için çok teşekkür ediyorum. Benimle görüşen hanımefendi çok kibar ve ilgiliydi. Sorunum konusunda yardımcı oldu"
"Teşekkür ediyorum ulaşıp sorunumu çözdüler temsilci hanımefendi de çok naifti"

Vodafone hattımda 29.08.2026 tarihinde 5G’ye Hazır 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında tarafıma ...2 ay hediye Premium Yanımda üyeliği verileceği ifade edildi ve sonrasında “üyeliğin aktif edilmesi gerekiyor” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu üyeliği hiçbir şekilde aktif edemiyo
Vodafone hattımı operatör taşıma yoluyla online başvuru yaparak aldım. Kimlik doğrulamasını e-Devlet üzerinden gerçekleş...tirdim, sonrasında kurye gelerek kimliğimi okuttu ve e-Devlet kaydım olduğu için işlemlerin tamamlandığını söyleyip ayrıldı. Buna rağmen hattın açılması için günlerce beklemek zoru
Vodafone online işlemler üzerinden bana ait 3595 ve 2741 ile biten iki cep telefonu hattımı Vodafone’a taşımak için başv...uru yaptım. Başvuru sırasında ilçeme 4 gün içinde kurye geleceği ve teslimatın 29.08.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bana hiçbir bilgi verilmeden teslimat tarihim
"Geç de olsa çözüldü."
Vodafone faturalı hat aboneliğimdeki sözleşmem bittikten sonra bana uygun yeni bir tarife veya fatura teklifi sunulmadı.... Mevcut faturam yaklaşık 200 TL ve buna yakın, bütçemi zorlamayacak yeni bir fatura/tarife talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, durumumu
"Vodafone paketim bitiyor ve yüksek tarife fiyatı geliyor daha önce Vodafone tarafından arandım ve bana iyi bir paket sunabileceklerini söylediler bundan dolayı şikayet var yazmıştım ancak o zaman soruma bir çözüm bulmaları konusunda yardımcı oldular."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Ultra Red'li 25 tarifesini ...kullanıyorum. Tarife bitişime iki gün kala Van İpekyolu’ndaki Vodafone mağa
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda bugün, telefon küçük kızımın elindeyken internet... aşımı yaşadım. Evde her zaman wi-fi üzerinden internete girdiğim için yine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99