Vodafone Mağazasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşırı Devir Ücreti
"Çözümcü yaklaşıldı. Ücret iadem yapıldı."
"Çözümcü yaklaşıldı. Ücret iadem yapıldı."
"Vodafone ve müşteri temsilcisi Esma Hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. 10 GB internet içeren tarifem 230 T...L olmasına rağmen yeni tarifemin 395 TL olacağı tarafıma bildirildi. Yeni m
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 12 senedir hattımı aktif olarak kullanıyorum. Tarife yenileme sürem yakla...şınca, mevcut kullandığım Vodafone Red 20 paketimi aynı şartlarla yenilemek istedim; ancak uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden bu işleme izin verilmedi. Sadece 40 GB içeren, a
Vodafone faturalı hattımda şu an “5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi” kullanıyorum ve aylık faturam 680 TL olarak kes...iliyor. Ben ise Red 18 tarifesine geçmek istiyorum ve bu tarifede faturamın yaklaşık 350 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp Red 18 tarifesine
16 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma Vodafone tarafından 5 GB internet içeren ...bir tarife aylık 395 TL olarak sunulmaktadır. Aynı dönemde kızım ise yalnız
17.07.2026 tarihinde Instagram’da önüme çıkan sponsorlu bir “150 GB bedava internet” story’sine tıklayarak dolandırıldım.... Story üzerinden WhatsApp’a yönlendim ve orada görüştüğüm kişi bana bazı kodlar göndereceğini, bu kodları ona iletmemi söyledi. Ben de gelen kodları paylaştım. Meğer bu kodlar üze
18.07.2026 tarihinde saat 10:06’da Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Görüşmede bana birinci yılıma özel kampanya ...olduğu, taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldığı ve yeni geçeceğim tarifenin aylık 345 TL olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Görüşmeden sonra Vodafone Yanımda uygulamas
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 10 senedir yazlık olarak kullandığım adreste ciddi sinyal zayıflı...ğı sorunu yaşıyorum. Adresim Sakarya ili Karasu ilçesi Batı Karadeniz Caddesi 126. Sokak No: 7 Ekşioğlu Sitesi Yakut 3. Bu adrese yaklaştığım andan itibaren çekim gücü neredeyse sı

Vodafone mobil hattım için dün müşteri hizmetlerini arayarak faturamı düşürmek istedim. Daha az internet ve daha az daki...ka içeren, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak hiçbir şekilde bana uygun bir fatura olmadığı söylendi. Uzun süredir abonesi olduğum bir operatörden, fark
18.07.2026 tarihinde Vodafone tarafından sabah saatlerinde defalarca arandım. Son aramayı açtığımda görevli, faturalı ha...ttımdaki tarifemin yenilenmesine 2 gün kaldığını, mutlaka yenilemem gerektiğini, aksi halde ücretlendirmenin iki katına çıkacağını söyledi. Ben ise daha zamanım olduğunu belirttim,
Vodafone tarafından arandım, müşteri temsilcisine bağlandığım anda telefon kapandı. Görüşme yarıda kesildiği için müşter...i temsilcisiyle herhangi bir görüşme yapmadım, bana onay için herhangi bir kod gönderilmedi ve ben de hiçbir onay vermedim. Buna rağmen kısa bir süre sonra taahhüdümün yenilendiğin
Yeni taşındığım adreste Vodafone redbox hizmetinden yararlanmak istiyorum. 5g telefonum üzerinden yaptığım speed test hı...z testlerinde 400–500 Mbps arasında hız alıyorum. Buna rağmen adres sorgulaması yaptığımda, tam olarak oturduğum adreste redbox hizmeti görünmüyor ve başvuru yapamıyorum. Söz konu
"Şikayetim hemen düzeltilmese de bir iki hafta sonra düzeldi ve Vodafone Flex Cihaz Dünyasından istediğim cihazı satın alabildim. Geç oldu ama güç olmadı. Teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattım için tanımlı taahhüdümün bitmesine 3 gün kala yeni tarife teklifleriyle ilgili yaşadığım sorunu pa...ylaşmak istiyorum. Şu anda aylık 160 TL ödüyorum, Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetlerinin aramalarında tarafıma sunulan en düşük yeni teklif ise 400 TL olarak göste
"İlgiliydi çok teşekkürler"
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı"
Ben M******* e* Y*******, 0 54*********60 numaralı Vodafone faturalı hattım...ı kullanmaktayım. Hattımın taahhüt süresi ayın 30’unda sona erecekti. Taahh
Vodafone Redbox 5g Hazır 1 TB paket kullanıcısıyım. 15 Haziran’da müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle i...nternetimi kullanamadım. Bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, ardından arandım ve 1 TB’lik bir pakete geçirildim. Ancak kullanmadığım 5 günlük hizmet için kes
Vodafone faturalı hattımda bir süredir ara ara bağlantı ve yavaşlık sorunu yaşıyordum. Dün hat belirgin şekilde yavaşlam...aya başladı ve sorun bugün de devam edince tobi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak teknik destek talep ettim. Bugün görüştüğüm E**** isimli müşteri temsilcisi, açık ve net b
"Tnkyou"
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle abone olduktan sonra hattımı yaklaşık 2-3 ay kullandım ve sonrasında Türk Telekom’a g...eçiş yaptım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 5.201,33 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağına dair SMS aldım ve bu tutarın faturama da yansıtıldığını gördüm. Abonelik ve taahh
"Vodafone uygulaması hata veriyor ondan kaynaklı bir yanlış anlaşılma olmuş ve durum düzeltildi ilgili markaya teşekkür ederiz ilgi alaka için ve müşteri temsilcilerine de ayrıca teşekkür ederiz"
Eşim ve ben yıllardır Vodafone hattı kullanıyoruz. Evimizde altyapı olmadığ...ı için internetimiz yok; bu yüzden özellikle çocuklarımıza YouTube.com üzer
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra 300 TL civarında gelen faturam bir anda yaklaş...ık 900 TL’ye yükseldi. Bu ani ve aşırı artışla ilgili tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunul
Vodafone hattımda toplam 40 GB internet paketim bulunuyor. Bunun 20 GB’lik kısmını bitirdim, ayrıca 7 GB FreeZone Güzell...iği paketim de aktif durumda ve tamamen bitmemişti. Buna rağmen hattıma, paketim bitmeden iki defa aşım/ek internet ücreti yansıtıldı. Bugün saat 18.00 civarında gelen SMS ile, 50
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda 40 GB Red’li tarifeyi kullanıyorum. Uyumlu tarifemin sözleşmesi bittikt...en sonra bana ihtiyacıma ve bütçeme uygun yeni bir tarife sunulmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 06/2026 döneminden itibaren faturamdan memnun değilim. Sözleşmemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100