Vodafone müşteri

19.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a07 cihazını faturamın üzerine olacak şekilde satın aldım. Teslimat türü olarak “Hızlı Teslimat” seçtim ve cihazın 15:00–18:00 saatleri arasında ofis adresime (İstanbul Sarıyer) teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat saatinin sonu...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Vodafone hediye çarkından internet kazanamıyorum. Sürekli çeviriyorum ancak her seferinde sadece internet dışındaki hediyeler geliyor, internet paketi hiçbir şekilde tanımlanmıyor. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya dijital k...

Vodafone mobil hattımda dün yaşadığım bir uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Sadece yaklaşık 10 saniye kadar mobil veriyi açtığım halde, hattıma kendiliğinden 250 MB’lik bir internet paketi tanımlanmış ve bu paket bir haftalık 59 TL olarak ücretlendirilmiştir. Böyle kısa süreli ve düşük kullanım için ...

Hattımı online başvuru ile Vodafone’a taşıdım. Başvuru sonrasında hattımın 22.12.2025 tarihinde saat 07:30’da aktif olacağına dair SMS aldım ancak üzerinden 6 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı ve bu nedenle mağdur durumdayım. Şu anda hat Mardin Artuklu’da tamamen kullanılamaz d...

Vodafone mobil hattımda kullandığım taahhütlü tarifemin süresi 2 gün içinde bitiyor. Mevcut tarifemi aynı şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum ancak daha uygun bir fiyatla yenilenmesini talep ediyorum. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum ve artık tarife ücretinin düşürülmesini, bana sadık m...

Ekim 2025’te numaramı Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma onayı için arayan Vodafone müşteri hizmetleri, üç ay boyunca her ay hattıma 25 GB hediye internet tanımlanacağını açıkça belirtti. Ancak numara taşıma işlemim tamamlanmasına rağmen bu 25 GB hediye internet hattıma hiç tanımlanmadı. Vodafone’un...

Uzun süredir Vodafone hattımı faturalıya geçirmek, özellikle de 20 GB civarında bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone web sitesi üzerinden hiçbir şekilde tarifelere ulaşamıyorum. Sistem bana uygun bir tarife göstermediği için faturalı hatta geçiş yapam...

Yaklaşık 2–3 aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca telefon görüşmelerimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Görüşme esnasında hat kendi kendine kopuyor ve gün içinde 5–6 kez bu durum tekrar ediyor. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, evde, işte ya da dışarıda olmam far...

Vodafone mobil hattım için 12 ay sabit fiyat garantisi ve ilk 3 ay içinde cayma hakkım olduğu belirtilerek faturalı hatta geçiş yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, mevcut tarifem ve koşullarımın aynen devam edeceğini, yalnızca faturalıya geçiş olacağını söyledi. Buna güvenerek geçiş yaptım...

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattımda, cihaz kampanyası limit puanım bir gün içinde hiçbir gerekçe gösterilmeden düşürüldü. Hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi, sorun veya olumsuz bir durum yokken böyle bir düşüşle karşılaşmam beni ciddi şekilde şaşırttı ve mağdur etti. Bu ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır her hafta Pazartesi sabah saat 06.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı düzenli olarak çeviriyorum. Ancak çoğu zaman internet paketi hediyesi çıkmıyor, sürekli olarak hediye çeki veriliyor. Bu durumun bu kadar uzun sür...

Vodafone faturaya ek cihaz kampanyası üzerinden Ouno Dijital İletişim aracılığıyla yenilenmiş iPhone 11 Pro Max satın aldım. Bu aldığım ikinci cihaz; ilk gönderilen telefon hiç açılmadığı için iade ettim, ikinci cihaz ise 20 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim aldığım gün açılışını yapt...

Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, 10.08.2025 tarihinde yaptığım işlem öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez cayma bedelimi sordum. Her seferinde tarafıma 120 TL civarında bir cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek numara taşıma işlemini g...