to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemde aşım iade hakkım olmasına rağmen, hattıma tanımlanan 240 TL’lik aşım ücr...etinin iadesi hiçbir şekilde yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde canlı bir temsilciye bağlanmak yerine yapay zekâları olan Tobi’ye yönlendiriliyorum ve gerçek
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanan bir aboneyim. Uzun y...ıllardır fatura ödemelerimi geciktirmeden yapıyorum. Her taahhüt döneminde
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim (546*******70). Çocuklarım için kendi adıma kayıtlı, iki adet faturasız ek hattım v...ardı (şimdi kapattım). Haziran-Temmuz ayı kullanım döneminde, her bir hatta yaklaşık 4.000 TL olmak üzere, toplamda çok yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtıldığını sonradan
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla Xiaomi Redmi Note 15 Pro model bir ek cihaz satın ald...ım. İşlem üzerinden yaklaşık 15 saat geçtikten sonra, henüz ürün kargoya bile verilmemişken siparişi iptal etmek istedim. Ancak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracı
"Çožüm sağlandığı için teşekkür ederim"
Vodafone cep telefonu tarifemde taahhüt sürem dolduğunda, hem mobil uygulam...a üzerinden hem de müşteri temsilcileri tarafından sürekli olarak yüksek tu
"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda 20 GB, 1000 dk ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, bu tarifeni...n 240 TL iken 370 TL olarak yenileneceği bilgisi karşıma çıkıyor. Yaklaşık 1 aydır sistemde bu şekilde görünüyor. 1 Eylül'de arkadaşım aynı operatörde 40 GB’lik bir pakete 375 TL
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim iadem yapıldı"
Vodafone hattıma Ağustos 2026 dönemi için 3.597 TL tutarında, son ödeme tar...ihi 04.09.2026 olan bir fatura yansıtılmıştır. Bu hattın aylık fatura tuta
Vodafone faturalı hattım için 22 Temmuz tarihinde tarife değişikliği ve yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında Yanım...da uygulaması üzerinden bana “2 ay ücretsiz Yanımda Premium” hediyesi sunuldu. O sırada zaten ücretli Yanımda Premium üyeliğim bulunmaktaydı. Bu hediyeden yararlanabilmek için mevc
"Yardımcı olundu. Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın son ödeme tarihi yıllardır her ayın 16’sı iken, ...son iki aydır hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan 14’üne düşürülmüş.
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil hattım için kullandığım 5 GB tarifesine aylık 148 TL ödüyoru...m. 02.09 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım
21.08.2026 tarihinde Vodafone kurumsal ödemeler üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan başka bir hat için 5.401,47 TL tu...tarında fatura ödemesi yaptım. Hata yaptığımı fark eder etmez hem mail yoluyla hem de birebir müşteri temsilcisiyle görüşme sağlayarak durumu bildirdim. Görüşmelerde, ödemenin inc
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır fatura nedeniyle kısıtlı durumda. Bu nedenle hatta ...bağlı şifremi unuttuğum için sisteme giriş yapamıyor, herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. İki saattir üst üste müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum v
Vodafone’da şu anda Red'li 20 GB sınırsız tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 20 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Aynı opera...törde kayıtlı toplam üç hattım var. Yaklaşık 10 gündür Vodafone müşteri temsilcileri tarafından sürekli aranıyorum ve bana “avantajlı” olduğu söylenen yeni tarife teklifleri sunulu
Yellice Enerji Üretim A.Ş. adına kayıtlı 0 54*********58 numaralı hatta tanımlı 5G Redbox Business Pro 50 Mbps aboneliği...nin iptali için 21.07.2026 tarihinde müşteri satış temsilcisi Y**** K****** Hanım üzerinden başvuruda bulunmamıza rağmen, abonelik iptal edilmedi ve hattı hiç kullanmamamıza karşın
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt süremin henüz 3. Ayında olmama rağmen, mevcut paketimin kullanım ihtiyaçla...rımın üzerinde kalması ve bütçemi zorlaması sebebiyle daha düşük fiyatlı ve daha düşük kotalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetler
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hat bulunuyor. Hatlarımın taahhüdü bu ay sonunda... bitiyor ve yeni dönemde bize daha uygun bir tarife sunulmasını beklerken hayal kırıklığı yaşadım. Bayilere gittiğimde, başka operatöre geçiş yapmam halinde çok daha iyi fiyatlar
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır Ankara’nın hiçbir yerinde hattımı düzgün şekild...e kullanamıyorum. Ne interneti sağlıklı kullanabiliyorum ne de doğru dürüst telefon görüşmesi yapabiliyorum. Şehir içinde farklı semt ve bölgelerde bulunmama rağmen çekim kalitesi
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli... sesli yanıt sisteminde dolaşmak zorunda kalıyorum, menüler arasında dönüp duruyor ama hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye aktarılmıyorum. Asıl olarak öğrenmek ve itiraz etmek is
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti ...350 TL olmasına rağmen, müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak ba
"Gün içerisinde şikayetimi bildirdim aynı gün akşamına dönüş yaptılar istediğim gibi de tarifem düşürüldü çok memnun kaldım çok teşekkür ederim 🥰"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın tarifesi sürekli zamlanıyord...u, son olarak Vodafone ev interneti de aldığım için hat internetim fazla ge
Yalova’da kullandığım Vodafone faturasız hattımla kimseyi arayamıyorum. Hattımda yeterli kontör olmasına rağmen arama ya...pmak istediğimde “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” uyarısını alıyorum ve tüm numaralara yönelik aramalarım başarısız oluyor. Şimdiye kadar yaklaşık 20 kez farklı numaraları a
"Hızlı geri dönüş ve sonunun çözümü için çok teşekkür ediyorum müşteri temsilcisinin ilgisi çözüm odaklı olması beni çok memnun etti."
03.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “5G’ye Hazır 40G...B” tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada bu tarifenin Avrupa’da 10 gün ücrets
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
