Vodafone müşteri

Vodafone hattım için eSIM işlemi sırasında farklı şubelerde farklı ücretlendirmelerle karşılaştım ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Akbatı AVM Vodafone şubesinde eSIM işlemi için 160 TL ödedim. 21.12.2025 tarihinde ise bu kez Mall of İstanbul Vodafone şubesinde aynı ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aksaray merkez Paşacık Mahallesi 1662. Sokak civarında 3 gündür 4.5G mobil veri hizmeti tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre boyunca yalnızca 3G ile, o da çok yetersiz şekilde bağlantı sağlayabildik, pratikte internetsiz kaldık. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafo...

5 yıldır Vodafone bünyesinde en üst segment tarifeleri kullanan, faturalarını düzenli ödeyen sadık bir müşteriyim. Ancak işim gereği Türkiye genelinde bulunduğum köylerin yaklaşık yüzde doksanında hattım çekmiyor. Hizmet alamadığım bir operatöre ödeme yapmak istemediğim için 06.12.2025 tarihinde cay...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan 12 ay taahhütlü faturalı cep telefonu hattı aldım. İlk 3 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, 4 gündür İstanbul Ataşehir Esatpaşa Mahallesi’indeki evimde, 3. Katta “şebeke yok” hatası alıyorum. İstanbul’un merkezinde, evimin içinde telefonumun çekmemesini anlamla...

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan yurt dışı ek paketi tanımlandığını, faturam geldikten sonra fark ettim. Ben tarife değişikliği ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğüm sırada, benim bilgim ve iznim olmadan bu ek paket tanımlanmış. Yurt dışı ile ilgisi olan biri bile değilim; temsilci b...

17 Aralık Çarşamba günü Vodafone Esenler Dörtyol mağazasına saat iadesi için gittim. Tüketicinin ilk bir haftada sebep göstermeksizin iade hakkı olduğunu söylediğim anda mağazada görevli iki kısa boylu, başörtülü kadın personelden son derece saygısız ve agresif bir tutumla karşılaştım. Konuşma bir ...

Vodafone faturalı hattım için hat devri yapmak istiyorum. Geçen ay Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt cayma bedelim yaklaşık 550 TL olarak görünürken, bu ay aynı işlem için 806 TL olarak görünmeye başladı. Taahhüt süresi ilerledikçe cayma bedelinin azalması gerekirken her ay artması bana hem man...

Yıllardır Vodafone Red tarifesi kullanan faturalı bir müşteriyim. Kullandığım tarifemin taahhüdü kısa bir süre önce sona erdi. 21 Aralık Pazar gününü 23 GB internet kullanımım varken, telefonu erken saatte bırakıp uyumama rağmen gece saat 03:17’de tüm internet paketimin kullanılmış göründüğünü fark ...

Vodafone Red hattı kullanıyorum fakat Kocaeli merkezde, şehrin göbeğinde bile doğru düzgün çekim alamıyorum. 5 kıtada 5g reklamı yapmanıza rağmen ben kendi şehrimde mobil veriyi kullanamıyorum. Instagram’da bırakın normal videoyu, kendi Reels videolarımı bile açamıyorum. Sürekli kopan, donan, açılma...

20 Aralık saat 22:00 civarında yaşadığım durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ancak buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm 450 TL’lik tarife daha uygun bir seviyeye çekilmediği gibi 475 TL’ye çıkarılmış durumda. Özellikle daha uygun fiyatlı bir ta...

21 Aralık gecesi saat 01.00 ile 03.00 arasında Vodafone faturalı mobil hattımda, sistemde yaşanan bir aksaklık nedeniyle internet paketimin bittiğine dair bilgi aldım. Paket aşımı yaşamamak için Vodafone Tobi üzerinden 419 TL tutarında ek internet paketi satın almak zorunda kaldım. Daha sonra sorun...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyorum, son iki yıldır da hattımı faturalı olarak kullanmaktaydım. İlk yılımda küçük ek paket ücretleri dışında bir sorun yaşamadım, çok da sorgulamadım. Ancak Ocak 2025’ten itibaren hattımda ve faturalarımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Başta 301 T...

21 Aralık gecesi saat 01.00 ile 03.00 arasında Vodafone faturalı mobil hattımda, sistemde yaşanan bir aksaklık nedeniyle internet paketimin bittiğine dair bilgi aldım. Tobi üzerinden paket aşımı yaşamamak için 419 TL tutarında ek internet paketi satın aldım. Daha sonra sorunun sistem kaynaklı olduğ...

20.12.2025 tarihinde saat 19:12’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı, sonu 55 67 ile biten hattım üzerinden aldığım cihaz kampanyamın kaç taksiti kaldığını sordum. Bir taksidimin kaldığını söylediler. Görüşmede hattımın taahhüdünün Mart 2026’da biteceği belirtildi. Birkaç saat sonra, s...

Vodafone’a ait 0554********32 numaralı mobil hattım için Kasım ve Aralık ayı faturalarımda olağan dışı yüksek bir tutarla karşılaştım. Aralık faturam 1.211,35 TL olarak geldi. Oysa hattım için her ay yaklaşık 265 TL civarında fatura ödemekteyim ve bu tutarın bu kadar yükselmesini gerektirecek hiçbir...