İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 1450 TL Fatura İptali Talebi
"Teşekkürler sorunumu çözdüler ve otomatik yansıtılan tarifeyi iptal ettiler"
"Teşekkürler sorunumu çözdüler ve otomatik yansıtılan tarifeyi iptal ettiler"
Vodafone mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri hem çekim gücü hem de mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyoru...m. Telefonum yeni olmasına rağmen internet ya hiç çekmiyor ya da son derece düşük ve kalitesiz çekiyor. Bu durum evde, işyerinde ve özellikle elektrikler kesildiğinde mobil veriye
"Tarafıma ulaşılarak faturamdan ücretin düşüleceği iletildi. Teşekkür ediyorum."
Vodafone cep telefonu hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturama, onayım ...olmadan tanımlanan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” nedeniyle 240 TL aşım ücre
Vodafone mobil faturalı hattımın devam eden taahhüdü 10 Eylül 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yeni dönem içi...n tarafıma sunulan tarife teklifi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda hattım için aylık 120 TL ödeme yapmaktayım. Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak yeni dönem iç
"Müşteri şikayetleri biriminden görüştüğüm kişinin ismini hatırlamıyorum ama çok teşekkür ederim beni iyi anlayıp yardımları için çok teşekkür ederim dilerim bütün çalışanlar bu şekilde hizmet sunarlar"
30 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen son dönemde yaşadı...klarım nedeniyle kendimi kesinlikle değerli bir müşteri gibi hissetmiyorum.
Vodafone Koç Ailem özel hattı olan 546 *******44 numarayı 10 Ağustos 2026 tarihinde sahip olduğum hatlardan biri için ar...adım. Görüşme sırasında verdiğim indirim kodunu müşteri temsilcisi, dikkatsizliği nedeniyle bana ait olmayan bir numarada kullanmış, böylece hem geçiş işlemini gerçekleştirmemiş he
Eşimin üzerine kayıtlı ve çocuğum tarafından kullanılan Vodafone hattımız için her ay ortalama 380 TL civarında fatura ö...derken, son faturada internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 3.460 TL tutarında olağanüstü yüksek bir bedel yansıtılmıştır. Hat numarasını güvenlik nedeniyle burada özellikle paylaşmı
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Ağustos ayı faturamı incelediğimde 377 TL olan faturamın hiçbir bilgilendirme yap...ılmadan 762 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ne SMS ne de başka bir bildirim almadım, faturama bakmasam bu artıştan hiç haberim olmayacaktı. Faturayı detaylı incelediğimde artışın
04.09.2026 tarihinde Gebze Center Vodafone mağazasına hat devir işlemi için gittim. İşlem için tarafıma 1500 TL devir üc...reti olduğu söylendi, ben de ayrıca cayma bedelimin ne kadar olacağını sordum. Çalışan kişi “Sen bakacaksın” şeklinde ters ve ilgisiz bir cevap verdi. Görüşme boyunca kafasını bil
Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasındaki fırsat kam...panyalarından yararlanmak için ek ücret ödedim ancak verilen kod hatalı old
Yaklaşık iki ay önce Vodafone bayiniz tarafından telefonla arandım. Taahhüdümün bittiği ve faturamın 2.411 TL olduğu söy...lendi. Bana yeni tarifeler sunuldu ancak ücretleri yüksek bulduğumu belirttiğimde, beni Türk Telekom’a geçirebileceklerini, aynı çekim gücüne sahip olduğunu ve daha uygun tarifeler
Vodafone mobil hattımda kullandığım Sınırsız Red paketimi 7 Ekim tarihinde aylık 330 TL üzerinden yeniledim. Uygulamada ...yer alan “Taahhüt Detaylarım” kısmında da, taahhüt başlangıç ve bitiş tarihleri net şekilde görünmesine rağmen, bugün arandım ve tarifemin ağustos ayında biteceği söylenerek yaklaş
"Olumlu şekilde sonuçlandıroldığı için teşekkür ederim"
5015****72 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımam için beni arayan görevli, hatta geçiş yapmam halinde 3 a...y boyunca her ay 25 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren paketi sadece 300 TL’ye kullanabileceğimi söyledi. Ben de bugün telefonumdaki Vodafone uygulaması üzerinden kendime bu
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık Eylül 2025’ten beri Koç Ai...lem indirimli Red 30 GB tarifesini kullanıyordum. Geçmiş yıllarda taahhüdüm
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1–2 aydır 542 müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı temsil...ciye bağlanamıyorum, sistem sürekli beni TOBB asistanına yönlendiriyor. Böyle olunca derdimi anlatamıyor ve hiçbir işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için şifre
"Teşekkür ederim"
Vodafone üzerinden kullandığım iki adet faturalı hattımın taahhüt süreleri ...bu ay sona eriyor. Taahhüt bitimine yönelik olarak tarafıma sunulan yeni ta
Bu konuyu daha önce de yaşamıştım arayıp özür dilemiş be beni haklı bulmuşlardı. App’lerine girdim 3.46 gün internetim k...almıştı üstüne bana 24 saat geçerli 1 GB hediye ettiler. Çıktım uygulamadan aracıma bindim, yine telefonumu o an aktif kullanmadığım halde bir şey indirmediğim halde bir anda 1’er
Vodafone hattıma Temmuz ve Ağustos aylarında olması gerekenden çok daha yüksek faturalar yansıtıldı. Normalde aylık fatu...ram yaklaşık 295 TL gelmesi gerekirken, Temmuz ayında 1.140 TL, Ağustos ayında ise 2.000 TL fatura kesildi. Temel paketime göre sadece çok az bir kullanım aşımı olmasına rağmen bu
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hat aboneliğimi 27.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal s...ırasında müşteri temsilcisi tarafından bana herhangi bir ücret, cayma bedel
"Nazik teklifiniz teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda aylık 419 TL ödeyerek Red 40 ...GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde Vodafone Ya
Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 25” tarifesini vergiler dahil 411 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bi...tmesine henüz 10 gün varken 02.09 tarihinde saat 13.38 civarında müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni dönem için sunulan en düşük tarifenin 680 TL civarında olacağı söylen
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Mart ayında şirketimiz adına iki adet hat başvurusu yaptık, 400+400 olmak üzere to...plam 800 TL ödeme yaptık. Ancak bu hatlardan sadece biri tarafımıza teslim edildi, ikinci hat üç ay boyunca hiç teslim edilmediği halde düzenli olarak faturalandırıldı. Ben başlang
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Geçen yıl kapıma gelen Vodafone satış pazarlamacısı aracılığıyla aylık 320 TL’lik ...bir kurumsal tarifeye geçiş yaptım. Şu an taahhüdüm bitmek üzere ve yeni dönem için makul bir teklif almak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmuyorlar ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99