Vodafone müşteri

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle ev adresimde, Bursa Karacabey Selimiye Mahallesi’nde hattım çoğunlukla çekmiyor, ayrıca gün içerisinde bulunduğum birçok bölgede de benzer sıkıntıyı yaşıyorum ve bu durum günlük iletişimimi ciddi anlamda aksatıyor. Buna ek olara...

24.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma tanımlı olan Youtube.com Premium kampanyasına katılım sağlamak istedim ancak ekranda “size tanımlı kampanya yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kampanyaya, m**************@gmail.com mail adresimle ilişkili, numarası 6510 ile biten hattım üzerinden katılmaya çalışı...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Tarifemin taahhüdü bittikten sonra mobil uygulamada sadece yaklaşık 1200 TL civarında olan sınırsız paket seçeneği çıkarıldı. Ben defalarca sınırsız paket istemediğimi, normal ve daha makul bir paket talep ettiğimi belirttim; ancak aylardır ısrarla sadec...

Vodafone faturalı hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir şekilde yurt dışını aramamama ve SMS göndermememe rağmen, aylardır faturama yurt dışı kullanımı yansıtılıyor. Özellikle 00971 numaralı Birleşik Arap Emirlikleri numarasına ait kullanım görünüyor, ancak ben bu numarayı hiç aramadı...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır Red 20 tarifesinde bulunuyorum. Bu süre içinde başka hiçbir operatöre geçmedim; üstelik sadece ben değil, evdeki herkes Vodafone hattı kullanıyor. Buna rağmen taahhüdüm bitmeye yaklaşınca tarafıma sunulan yeni tarife ücretle...

Uzun süredir Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Yaklaşık 10 gündür tarifemi yenilemek ve daha uygun bir pakete geçmek için müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her aradığımda bana sadece oldukça yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor. Ben özellikle y...

Vodafone mobil hattımla ilgili 16 Ağustos 2025 ile 10 Kasım 2025 tarihleri arasında çok ciddi problemler yaşadım. Hattım Türkiye’nin farklı illerinde, yaklaşık 40 şehirde çekmedi ve neredeyse hiçbir yerde sağlıklı iletişim kuramadım. İşim gereği sürekli şehir değiştirmeme rağmen, bulunduğum her bölg...

Temmuz ayında 15 yaşındaki kızıma Vodafone’dan bir hat aldım. Hattın aylık paket ücreti 172 TL olmasına rağmen, Ağustos ayında gelen ilk fatura 2.302,50 TL oldu. Müşteri hizmetleri, bu tutarın ilk ay yaşanan internet paket aşımından kaynaklandığını iletti. Görüşmelerde, bu paket aşımının “ilk aşım”...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2–3 ay önce 12 ay taahhütlü, sabit 380 TL olarak onayladığım bir tarifeye geçtim. Bana bu ücretin 12 ay boyunca sabit kalacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden çok kısa süre geçmesine rağmen, tarife ücreti 677 TL’ye yükseltilmiş. Herhangi bir ek paket almadığı...

Vodafone faturalı mobil hattımda son iki aydır faturalarıma yansıtılan telsiz kullanım ücretlerinin önceki dönemlere göre yaklaşık iki katına çıktığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarda ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine de...

Vodafone hattıma tanımlı Premium abonelik kapsamında verilen Hepsiburada kuponunu bir gündür kullanmaya çalışıyorum ancak Vodafone uygulaması üzerinden kuponu görüntüleyip kullanmak istediğimde sürekli “geçersiz” hatası alıyorum. Kuponu aldığım ilk günden beri hiç kullanamadım. Yaşadığım bu soruna ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eski tarifemdeki taahhüdüm bittiği için Vodafone tarafından bana yeni bir tarife önerildi. Bu yeni tarifede vergiler ve telsiz kullanım ücreti dahil toplam 320 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak son iki fatura döneminde bu tutarın çok üzerinde ücr...

Vodafone hattım için kazandırıyor uygulaması üzerinden bugün saat 18:20 civarında 2000 MB internet paketi satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım ve hattımda hâlâ ek internet paketi görünmüyor. Bu durum üzerine V...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır aynı tarifeyi kullanan tanıdıklarıma göre çok daha yüksek bir ücretle kullandığımı fark ettim. Ben her ay ortalama 570 TL fatura öderken, çevremde aynı paketi kullanan kişiler yaklaşık 340 TL ödüyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp ...

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamın 280 TL gelmesi gerekirken 300 TL olarak kesildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, telsiz kullanım ücretinin yanlışlıkla iki kez alındığını ve bu 20 TL’lik fazla tutarın Kasım faturamdan düşüleceğinin bilgisini ve...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son dönemlerde faturalarımın aylık yaklaşık 634 TL gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım pakete göre bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. Vodafone müşteri hi...

Vodafone faturalı hattımızla ilgili olarak İzmir Bornova Serintepe Mahallesi Kemal Paşa Caddesi No:52 adresinde bulunan M***** İletişim isimli, M***** E*** M*****’a ait Vodafone bayisinde veraset yoluyla hat devri işlemi için başvurdum. Gerekli olan tüm evrakları (ölüm belgesi, veraset ilamı) eksiks...

Vodafone mobil hattım için 2026 Nisan ayına kadar devam eden bir taahhüdüm bulunmasına rağmen, yaklaşık 2‑3 aydır Denizli Pamukkale Kınıklı bölgesinde ciddi çekim ve arama sorunu yaşıyorum. Merkezi bir konumda oturmamıza rağmen hattımla dışarı arama yapamıyor, iletişim kurmakta zorlanıyorum. Yaşadı...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Red 18 GB tarifesindeyim. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma aylık 750 TL gibi çok yüksek bir ücret sunuldu. Oysa aynı tarife için en son yaklaşık 217 TL ödüyordum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak önerdikle...

Vodafone hattımda daha önce 60 GB internet içeren bir paket kullanıyor ve yaklaşık 490 TL fatura ödüyordum. Yaklaşık bir hafta önce FreeZone Red tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında 30 GB internet içeren bir pakete geçmiş olmama rağmen faturam 500 TL olarak yansıtıldı. FreeZone kapsamında ge...