Aşırı Yüksek Geç Tahsilat Bedeli Müşteri Mağduriyetine Neden Oluyor
Vodafone faturalı hattıma ait 612,25 TL tutarındaki Ağustos 2026 dönemine i...lişkin faturamı yalnızca 4 gün gecikmeli olarak 04.09.2026 tarihinde ödedim
Vodafone faturalı hattıma ait 612,25 TL tutarındaki Ağustos 2026 dönemine i...lişkin faturamı yalnızca 4 gün gecikmeli olarak 04.09.2026 tarihinde ödedim
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Bayiye gittiğimde bana paketin 400 TL olduğu söylendi, ancak daha sonra... faturamın 450 TL olacağını öğrendim. Verilen bilgiyle çıkan tutar birbirini tutmuyor ve ben bu durumdan son derece rahatsızım. Müşteri hizmetlerini arayarak bu konu için kayıt aç
Vodafone hattıma son birkaç aydır normalde yaklaşık 300 TL civarında ödemem gerekirken 1.680 TL’ye varan, aşırı yüksek f...aturalar yansıtılmaktadır. Özellikle Ağustos döneminde faturam 1.683,25 TL olarak kesilmiştir ve bu tutar benim alışık olduğum fatura tutarlarının çok üzerindedir. Defalarca Vodaf
Vodafone hattımın taahhüt bitişi konusunda Vodafone Yanımda uygulamasından ...kontrol ettiğimde, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu gördüm ve bu nedenle V
Vodafone faturalı hattımın taahhüt dönemi bittikten sonra, onayım olmadan hattı daha yüksek tarifeden ücretlendirdikleri... için şikayetçiyim. 21 Ağustos tarihli faturam 917 TL olarak çıktı ve bu tutarı, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan yansıtılmış haksız bir ücret olarak görüyorum. Taahhüt süre
"Vodafone ekibine gösterdiği özverili çalışma ve sorunumun çözümü için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için geçen ay taahhüt bitiminden sonra online kanaldan yeni bir paket tanımlattım. İşlem sırasında... ekranda aylık ücret 370 TL olarak görünmesine rağmen, gelen faturam bir önceki aylara göre yaklaşık 700 TL daha yüksek geldi. Ben online işlem sırasında 20 GB internet içeren pak
"Eski tarifemize geçirdikleri için çok teşekkür ederiz."
BTK’nın yeni yayınladığı yönetmeliğe göre 6 hat ve üzeri hatta sahip olan kişiler için hat devir işlemlerinin 2026 Aralı...k sonuna kadar ücretsiz olması gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen Vodafone bu yönetmeliğe uymamaktadır. Turkcell ve Türk Telekom tarafından bana, 6 hattan fazla hattım o
Vodafone’un Yeni Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bu pakette Youtube.com, Faceboo...k, Twitter ve Instagram gibi uygulamaların ücretsiz/sınırsız olduğu söylenmesine rağmen internetim her ayın ortasında bitiyor. Üstelik çoğu zaman evdeyken kendi kablosuz internetim
Vodafone mobil hattım için tanımlı internet paketime rağmen haksız şekilde ek internet paketi ücreti yansıtılmasıyla ilg...ili şikayetçiyim. 15 Ağustos’ta hattıma, internet paketimin bittiğine, ücretsiz 25 MB ek paket yüklendiğine, bu paketin de yüzde 80’ini kullandığıma ve ardından 240 TL karşılığında
4 Eylül Cuma akşamı Vodafone Yanımda uygulamasından internet kullanımımı kontrol ettiğimde, mevcut paketimi bir kez aştı...ğım için aylık 3 GB’lik ek paketi satın almıştım ve uygulamada 1,80 GB internetim görünüyordu. Saat 21.00 civarında son durumu kontrol ettikten sonra mobil verim açık şekilde telef
Vodafone’a ait 0534 *** ** 87 numaralı hattın sahibiyim. Temmuz ayında faturam yaklaşık 285 TL gelirken, Ağustos ayında ...hiçbir kullanım değişikliği yapmamama rağmen faturam 920 TL olarak yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana daha önce bilgilendirme yapıldığını, SMS gönde
Vodafone’a ait 539 207 ** ** numaralı hat için vefat nedeniyle iptal başvurusu yaptık. Trabzon Akçaabat Vodafone bayisin...e vasi ile birlikte giderek hattın sahibinin 17 Nisan tarihinde vefat ettiğini belirttik ve hattın iptal edilmesini talep ettik. Bayide bize, müşteri hizmetlerinin arayıp onay alac
Vodafone hattım için 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi kullanmama rağmen aylardır internet kullanımımla ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşıyorum. Tarifemde 60 GB internet ile birlikte kotadan düşmeyen Sosyal Pass, İletişim Pass, Video Pass, Müzik Pass ve sınırsız eğlence haklarım bulunmasına rağme
Vodafone faturalı hattım için aylık 500 TL civarında ödemem gereken bir tarifedeyken son faturam yaklaşık 890 TL olarak ...kesildi. Uygulamadaki “Tarifem ve Paketlerim” kısmında 520 TL/ay olarak görünen “5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi”ni kullanıyorum; ancak faturama bunun çok üzerinde ek tutarlar ve haberi
"Konu ile ilgili uzman arkadaş yardımcı oldu ve aşım ücretinin tarafıma yansıtılmayacağını belirttiler ilgileri için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattımda 5G’ye hazır 50 GB tarifesi kullanıyorum. Mevcut kullanım alışkanlıklarım önemli ölçüde az...aldığı için artık bu kadar yüksek bir kota ve buna bağlı yüksek ücreti ödemek istemiyorum. İhtiyacımı rahatlıkla karşılayacak şekilde, aylık 1–2 GB civarında, çok daha düşük kotalı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve tarifem 8 GB olmasına rağmen her ay faturamın kendi tarifemden daha yüksek g...eldiğini görüyorum. 8 GB için yaklaşık 420 TL ödüyorum, ancak benden daha yüksek tarife kullanan kişiler aynı ücreti ya da daha düşük ücretler öderken ben sürekli yüksek fatura ödü
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 3 Eylül tarihinden itibaren, sebebini bilmediğim bir şekilde kara listeye alındığı...mı öğrendim. Hat değişikliği yapmak için başvuru yaptığımda işlemim reddedildi ve ardından müşteri hizmetlerini aradığımda kara listede göründüğüm söylendi. Müşteri hizmetleri ile
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattım faturalı. Yaklaşık 1 senedir faturam düzenli olarak 357 TL civarında... geliyor ve bunu malı durumumu zorlayarak da olsa ödüyorum. Bütçem gereği 350 TL üzeri bir faturayı ödeme gücüm bulunmuyor. Tarifemin taahhüdünün bitmesine az bir süre kaldı. Ben
Vodafone’a ait 0538******* numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifes...ini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 377 TL (yalın ücret 350 TL) ödüyorum ve mevcut paketim kapsamında yurt içi 18 GB internet, internetten ye
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şu anda hattımda Red'li 18 GB tarife paketi bulunuyor ve aylık 324 TL... ödüyorum. Taahhüdümün 21.09.2026 tarihinde biteceği bilgisini aldıktan sonra Afyonkarahisar’da bulunan bir Vodafone bayisi beni arayarak geçebileceğim tarifeleri sıraladı. Ancak m
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan, daimi bir müşterinizim. 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifem için taahhüdüm 1 Eylül c...ivarında bitti ve aylardır uygulamada yenileme yapmak istediğimde sadece “5G’ye Hazır 20 GB” isimli, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 470 TL’lik teklif ile karş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99