Vodafone müşteri

Vodafone Ankara Keçiören Antares şubesinde bugün son derece kötü bir deneyim yaşadım. JBL marka bir kulaklık almak için bayiye gittiğimde, bana aylık 120 TL’den 12 ay taksitli olarak hattıma ek olarak ücretlendirileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Fatura kesildikten sonra is...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaz tatilinde Türkiye sınırları içerisinde, Kuşadası’na tatile gittim ancak hattıma sanki yurt dışına çıkmışım gibi ücretlendirme yapılmış. Bunu ancak faturam gelince fark ettim ve faturada 399 TL tutarında ek bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm....

Vodafone telefon hattım üzerinden kullandığım mobil internetim yaklaşık iki aydır aşırı yavaş. Sinop Boyabat’ta, günün her saatinde, nerede olursam olayım internete doğru düzgün giremiyorum; sosyal medya, video, hatta basit sayfalar bile ya açılmıyor ya da çok geç yükleniyor. Bu sorunla ilgili müşt...

Vodafone’a kayıtlı faturalı hattım oğlumun kullanımında. 22 Aralık tarihinde internet üzerinden video indirmek isterken zararlı bir siteye girmiş ve bu sırada hattım üzerinden yaklaşık 2.700 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleşmiş. Bu işlemler sonucunda yaklaşık 3.000 TL civarında bir fatura il...

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone faturalı hatta geçtim; ancak o tarihten bu yana Zonguldak Ereğli’de hattımda sürekli olarak çekim ve şebeke sinyal sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, telefonla konuşurken ses kesilmesi ve hat kopmaları yaşıyorum. Bu nedenle hattı...

Vodafone mobil hattımda uygulanan faturalandırma nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aylık 379 TL olarak ödediğim faturam, indirim sürem bittikten sonra herhangi bir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen 819 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir artış benim için kesinlikle kab...

Vodafone faturalı hattımda Antalya Kepez bölgesinde 4 gündür sürekli mobil internet sorunu yaşıyorum. Sayfa veya herhangi bir site açmaya çalıştığımda sadece dönüyor, sayfa açılmıyor ama buna rağmen internet paketimden kullanım yapılıyor. Yani hem internetten faydalanamıyorum hem de paketim boşa gid...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son birkaç aydır faturalarım 400 ile 500 TL arasında geliyor. Öğrenci olduğum için bu tutarı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum ve bütçemi aşıyor. Müşteri hizmetleriyle özel olarak bir görüşme yapmadım, hattımda ek bir paket, aşım veya benzeri bir durum olduğu...

Vodafone mobil hattım için 19.11.2025 tarihinde “taahhüdünü yenileyene 500 TL Hepsiburada geçerli hediye çeki” kampanyasından yararlanarak taahhüdümü yeniledim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kampanya kapsamında tarafıma hiçbir şekilde hediye çeki tanımlanmadı. Hediye çeki alamayınca taahhüdüm...

Turkcell hazır kart hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için 24 Aralık tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında SIM kartı kurye ile teslim almak yerine bayiden almak istediğim için SIM kart işlemini iptal ettim ve işlem yarım kaldı. O günden...

Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim. 2025 yılı içinde taahhüdümün bitmesine yakın beni arayan bir Vodafone bayisi, uzun süreli müşteri olduğum için hattımda geçen yıl kullandığım paket ve hakları aynı koşullarla kullanmaya devam edeceğimi, sosyal pas paketimin de aynı şekilde süreceğini söyle...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve müşteri hizmetleri konusunda bugüne kadar başka hiçbir operatörde Vodafone’daki ilgi, nezaket ve çözüm odaklı yaklaşımı görmedim. Bu nedenle yaşadığım tüm sorunlara rağmen operatörümü değiştirmemek için hep sabrettim ve Vodafone’a olan bağlılığımı korudum. ...

Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve özellikle son iki seneyi aşkın süredir sınırsız internet paketimle ciddi sorun yaşıyorum. Evimde ve günlük hayatımda internet neredeyse hiç çekmiyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ama her ay 1200 TL’den fazla fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde...

E-Devlet’te mobil hat sorgulama hizmetine girdiğimde, yıllardır kullandığım Vodafone faturasız hattım olmasına rağmen sistemde hattım yok olarak görünüyor. Yaklaşık 2 gündür hattım tamamen kapalı durumda ve arama yapmaya çalıştığımda “Vodafone’da böyle bir hat kullanılmamaktadır” şeklinde uyarı alıy...

Yaklaşık 5–6 senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Vodafone Red sınırsız faturalı hattına üyeyim. Son 1 yıldır hattım çekmesine rağmen internetim doğru düzgün çekmiyor, son 1 aydır ise neredeyse hiç çekmiyor. Hakkari Yüksekova’da da aynı problemi yaşıyorum, kendi memleketimdeyken de durum far...

Vodafone hattıma yıllardır yaklaşık 130 TL civarında fatura geliyordu. Kasım ve Aralık ayı faturalarımda ise herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmadan faturam birden 740 TL’ye yükseldi. Taahhüdümün bittiğini bu yüksek faturalar geldikten sonra fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...

Vodafone faturalı hattımda Apple Watch için hücresel plan ekleme konusunda yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Apple Watch 11 Cellular model saatime, iPhone üzerinden “Bu iPhone’da Vodafone TR hesabı Apple Watch’a hücresel plan eklemek için kullanılamıyor” uyarısı nedeniyle bir türlü hü...