to read complaints and reviews, or file yours.
"Gamze hanım beklentimin üzerinde bir çözüm yolu ile tarafıma ulaştı. Problemim çok kısa bir zamanda çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ediyorum."
"Müşteri danışmanlığı yetkilileriyle görüşmemin ardından kısa bir üre zarfından bana dönüş yaptılar ve hatayı çözümlediler bunun için gökhan bey ve Buket hanıma Müşteri hizmet anlayışlarından ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Başlık: Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı ve Müşteri Mağduriyeti Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Şu an kulland...ığım tarifem 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriğine sahip olup aylık 158 TL ücret ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için tarafıma sunulan yeni tarifeleri incele
17 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone adına kredi kartımdan 440 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir çekim yapıldığını ...fark ettim. İşlem tek seferlik görünmekte ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirildi. İlgili işlem, bana ait 0545 **2 53*8 numaralı Vodafone hattım üzerind
"Personelin nazik yaklaşımı ve detaylı anlatımı için teşekkür ederim."
Vodafone’da sorunlarımızı müşteri hizmetleri yoluyla çözemiyoruz, çünkü ses...li yanıt asla yapmak istediğim işleme yönlendirmiyor. 15 Nisan’da “operatör
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 16.05.2026 tarihinde bitiyordu. Taahhüt bitmeden iki gün önce uygulama üzerind...en teklif edilen tarifelerden birini seçip onayladım ve seçim yaptığımı kanıtlamak için ekran görüntüsü de aldım. Buna rağmen 17.05 tarihinde tekrar tarife seçmem için uyarı bildi
Vodafone kurumsal mobile geçiş için 3 tane hattımız için gerekli tüm evrakları hem hattı teslim eden kurye hem de e‑post...a yoluyla iletmemize rağmen, 2 hat aktif şekilde devam ederken bir tane hattımız 2 kere eksik evrak sebebiyle kapandı. Yaklaşık 15 gündür “evrak eksikliği” gerekçesiyle hattımız ka
16.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.30 – 16.45 arasında Vodafone faturalı hattımda İstanbul Kadıköy Fenerbahçe Mahall...esi Itridede Sokak civarında hiçbir sebep yokken internet bağlantım kesildi. Normalde bulunduğum bölgede 5g çekmesine rağmen o anda sadece “e” ibaresi görünüyordu ve mobil veriyle
Vodafone hattıma bağlı Apple Watch Ultra 3 saatim için onenumber servisini satın aldım. Saatimden gerekli tüm hücresel a...yarları adım adım uyguladım, hücresel planı aktif hale getirdim. Ancak bunu her yaptığımda, birileri beni aramaya çalıştığında karşı tarafa “eksik ya da yanlış numara tuşladınız” u
21 Nisan – 12 Mayıs 2026 tarihleri arasında yurtdışındaydım. Bu süre boyunca hattımda mobil veriyi tamamen kapalı tuttum..., herhangi bir şekilde SMS, MMS göndermedim, arama yapmadım veya gelen aramalara cevap vermedim. Buna rağmen Vodafone’da faturalı olarak kullandığım, 6669 ile biten hattıma hem May
Vodafone hattımda faturaya ek cihaz puanımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Nisan ayında yaklaşık 67....000 TL olan faturaya ek cihaz puanım, tüm faturalarımı zamanında ve eksiksiz ödememe rağmen şu anda 48.000 TL’ye düşmüş durumdadır. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle
Vodafone mobil hattımı dün online işlem üzerinden taşıdım. Taşıma işlemi sı...rasında bana aylık 200 TL ücretle 25 GB internet içeren bir pakete geçirile
Numaramı Vodafone'a taşıyalı 1 ay oldu. Şahsi aramalar herhangi bir sorun olmadan düşerken, Trendyol, bankalar ve kargo ...firmaları gibi hiçbir kurumsal santral beni arayamıyor. Bu yüzden 1 aydır kuryelerin peşinden koşmak zorunda kalıyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ar
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 aydır faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Son aylarda düzenli o...larak yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyorum, oysa önceki dönemlerde faturam ortalama 450 TL geliyordu ve normalde de bu civarda bir ücret ödemeyi bekliyordum. Bu süreçte herha
13.05.2026 tarihinde Vodafone’un online kanalları üzerinden numara taşıma başvurusu yaparken sistem kilitlendi ve işlemi...m tamamlanmadı. O günden beri ekranımda “552 *******81 numaralı hat için devam eden başvuru var” uyarısı çıkıyor ve yeni bir başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini farklı kanal
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone hattımla 11-16 Mayıs tarihleri arasında Çekya’ya çıktığım seyahati...mde, hattıma hiçbir talebim olmamasına rağmen otomatik yurt dışı paketi tan
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 22 Mayıs 2026 tarihinde sona erecek. Ha...lihazırda bu hat için aylık yaklaşık 250 TL ödüyorum. Taahhüt bitimine yakl
"İlginize ve çözüm odaklı girişimde bulunduğunuz dan ayrıca teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda üç adet hattım bulunuyor. M...evcut olarak Red 18 tarifesini kullanıyorum. Vodafone’lularla sınırsız konu
Vodafone mobil hattım için kullandığım taahhütlü paketimin süresi bittikten sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarif...em 8 GB için aylık 750 TL’ye yükseltilmiş. Ben öğrenciyim ve son 2–3 aydır bu yüksek ücret nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Böyle bir ücreti ödeyebilecek durumda değilim.
Vodafone Yanımda uygulamasına hattım olan 541 *** 79 42 ile defalarca giriş yapmayı denememe rağmen bir türlü giriş yapa...mıyorum. Uygulama her denememde “Hay aksi, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Bu sorun nedeniyle 20 defadan fazla deneme yaptım ancak sonuç d
"Çok kısa süre içinde dönüş yapıldı ve işlem çözüldü teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve şu an aktif olarak üç hattım da Vodafone...’da olmasına rağmen, taahhüdüm bittiği için yeni paket yapmak istediğimde b
"Teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyız, babam 65 yaş üstü GB kullanmıyor, buna r...ağmen sunulan tarife 87 TL'den 250 TL'ye çıktı. Konu ile ilgili görüşme ya
18 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan EBA İletişim isimli Vodafone bayisinde, M******* S***** M**** isimli... yetkili üzerinden kendi adıma hat devir işlemi yaptırdım. Bu işlem sırasında benden devir işlemi ve faturalı hat cayma bedeli gerekçesiyle nakit olarak 2.800 TL talep edilerek tah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100