to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son faturamı ödemek için uygulamaya girdiğimde, normal fatura tutarım...ın yanında hiçbir açıklama olmadan yaklaşık 2.400 TL civarında ikinci bir borç daha çıktığını gördüm. Daha önceki hiçbir faturamda böyle bir tutar görünmüyordu, bu borcun neye ait
Vodafone 4.5G Redbox 150 GB kullanıcısıyım. 12.05.2026 tarihinden beri hattımın kullanımlarını görüntülemek, ek paket al...mak ve fatura ödeme gibi temel işlemler için gerekli olan Yanımda uygulamasına Redbox hattım ile giriş yapamıyorum, çünkü bu hat için şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı
21 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden hattımın sonu 2706 ile biten numaram için “Uluslararası Tüm D...ünya Konuşma Ek Paketi – 2 saat” satın aldım. Paket isminde yer alan “Uluslararası tüm dünya” ifadesi nedeniyle, Fransa’dayken Türkiye’yi ararken de bu paketten faydalanabileceğimi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün yanlışlıkla bir tarife geçişine onay verdim. Hemen saniyesinde Vodafone müşt...eri hizmetlerini arayarak uygulamada yanlışlıkla bir bildirime bastığımı, aslında tarifemi değiştirmek istemediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm temsilciye üç kez sormama rağmen he
27.02.2026 tarihinde Vodafone’un Süper Sınırsız Red tarifesine online olarak geçiş yaptım. Bu tarifeyi tercih etmemdeki ...temel sebep, telefon internetimi bilgisayar, televizyon ve diğer cihazlarımla rahat şekilde paylaşabilmek ve gerçekten sınırsız internet hizmetinden kesintisiz yararlanabilmekti. H
Merhaba, Vodafone üzerinden telefon satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma açık ve net bir onay alınmadan “Tam Kor...uma Paketi / Existing” hizmeti hattıma tanımlanmıştır. Bu hizmetin ek ücretli olduğunu sonradan fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunmama rağmen işlem ge
Vodafone’a ait faturalı bir hattı 13 yaşındaki kızım kullanıyor. Nisan ayı faturasında internet aşım ücreti adı altında ...yaklaşık 4.300 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu hattın numarası 5333****44'tür. Kızım küçük yaşta olduğu ve hattı kontrollü kullandığını düşündüğümüz için bu kadar yükse
Başka bir operatörden Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptıktan sonra, 16 Şubat 2026 tarihinden beri bu hattı kullanıyorum ...ve neredeyse ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaptığım her 10 telefon görüşmesinin 9’u kendiliğinden kesiliyor, konuşma bir anda kapanıyor ve telefonu en temel işlevi ola
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 40 gün kadar önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak 5g destekli bir tarifeye ge...çmem için ikna edildim. Görüşmede, zaten çekim gücü ve internet hızı konusunda sorun yaşadığımı belirttim, buna rağmen yeni tarifeye geçersem internetimin daha iyi çekeceği ve hızl
Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık yaklaşık 200 TL ödüyordum. Bugün itibarıyla tari...fem bitti ve tarafıma yeni tarife olarak yaklaşık 460 TL’lik yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Mevcut ödediğim ücret 200 TL iken bir anda bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone Red kullanıcısıyım ve aynı sorunu artık üçüncü kez yaşıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor o...lmasına rağmen, dün sistemde gördüğüm paketler bugün tamamen kayboldu ve bana daha düşük içerikli paketler, daha yüksek ve mantıksız fiyatlarla sunuluyor. Her yıl taahhüt dönemim b
Vodafone hattım için faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Amacım, faturamın son gününde işlemi gerç...ekleştirerek ikinci bir fatura daha oluşmasını engellemekti. Ancak talebim, başka bir GSM operatörüne geçiş yaptığım gerekçesiyle müşteri hizmetleri tarafından reddedildi ve fatura
"Uygun bir tarife oluşturuldu. Vodafone ve şikayet var a teşekkür ederim"
Eşimin kullandığı, ancak benim üzerime kayıtlı olan 5453****61 numaralı Vod...afone hattımda, herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme olmadan taahhüt
"Müşteri Hizmetlerinden beni aradılar iade işlemi hemen gerçekleşti Teşekkürler."
Vodafone 6 aylık Kolay paket kullanıyorum. Uzun zamandır, ilk defa bu ay 27... TL telsiz parası kesmişler. Telsiz ve vergi ücreti bu pakete dahildir diye
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife değişikliği süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Faturasız hatta...n faturalı hatta geçiş yapmak istediğimde anında ve sorunsuz şekilde işlem yapılabiliyorken, faturalı hattan tekrar faturasız hatta geçmek istediğimde bir ay beklemem gerektiği söy
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan 100 GB, 3 ay geçerli, 200 TL’lik paketi kısa süre içinde toplam 5 kez satı...n almaya çalıştım. Her seferinde banka üzerinden tahsilat başarıyla gerçekleşmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve işlem iptal edildi. Şu ana kadar 3 ödemenin iadesi yapıldı,
19 Mayıs saat 19:50 civarında Vodafone FreeZone hattımı kullanmaya başladım ve o günden bu yana Ankara/Kazan’da hattımda... sürekli internet sorunu yaşıyorum. Telefon 2–3 diş çekiyor görünmesine rağmen sosyal medyada verimli şekilde gezinemiyorum, sürekli donma ve takılmalar oluyor. Bu sorunla ilgili
Vodafone’da 245 TL’lik tarifeli faturalı hat kullanırken, “süre aşımı” denilerek hiçbir mantıklı açıklama olmadan fatura...m yaklaşık 3000 TL’ye çıkarıldı. 21.01.2026 tarihinde yaptırdığım tarife sonrası daha ilk ayda bu fahiş tutarla karşılaştım ve o günden bu yana hattım tamamen kapalı durumda. Bu s
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır İstanbul’un genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum.... Gün boyu şehir içinde ve yollarda olmama rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Ayrıca şebeke aramas
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red’li 18 GB tarifesindeyim. Paket içeriğim 18 GB internet, her yöne... 2000 dakika ve 250 SMS, bu paket için aylık 250 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaşınca Mayıs ayında tarafıma yeni tarife teklif edildi. Bana önerilen yeni tarifede 15 GB inter
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde yer alan 15 GB kişisel erişim noktası (hotspot) kullanım ...hakkım tükendikten sonra, 21 Mayıs saat 20:58’de hattıma 3 GB ek internet paketi tanımlandı ve bu işlem için faturama 259 TL yansıtıldı. Ancak daha sonra bu ek paketin hotspot/payl
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır yüksek fatura ödüyorum. Taahhüdüm bu ay bitmesine ...rağmen bana daha uygun, farklı bir fatura ya da tarife seçeneği sunulmuyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüğümde hiçbir konuda yardımcı olunmadı, al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100