to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone hattım üzerinde kimlik bilgilerim yanlış göründüğü için MERSİS bilgilerim güncellenmiyor ve bu ned...enle e‑SIM alamıyorum. Yaklaşık iki aydır devam eden bu sorun yüzünden hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen sistemde başkasına ait kimlik bilgileri çıkıyor. Bu süreçte def
Vodafone faturalı hattıma ait, 5418****91 numaralı hatta bağlı yasal takibe düşen borcumu iki gündür ödemeye çalışıyorum... ancak Vodafone’un web sitesindeki borç/alacak ve kredi kartı ile ödeme ekranlarında sürekli hata alıyorum. Kredi kartı bilgilerimi girip onaylamak istediğimde “Abone bulunamadı”,
"Sorunuma hızlıca yardımcı olundu ve problem çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone üzerime kayıtlı 0546*****72 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi bu ay sonunda bitiyor. Yeni dönem için su...nulan tarifeler bütçemin çok üstünde kaldığı için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Evliyim, 5 çocuğum var ve maddi durumum düşük ve değişken olduğu için yüksek fatura ödeyecek gücüm bulunm
Vodafone faturalı hattım için internet paketim bittikten sonra tarafıma gönderilen SMS’te, aşım ücretlendirmesine geçmed...en nasıl devam edeceğimi seçebileceğim açıkça belirtilmiştir. Bu SMS’te 500 MB internetin 240 TL olduğu, bunun yerine 379 TL karşılığında 10 GB internet paketi seçeneğinin bulunduğ
Yaklaşık üç yıldır annemin kullandığı ve kendi adıma kayıtlı olan Vodafone hattı için yaşadıklarımızdan dolayı şikayetçi...yim. Annem 69 yaşında ve bu hat üç yıldır aynı şekilde, rutin kullanımda ve evde internet de olmasına rağmen hiçbir şekilde tarife aşımı veya fatura problemi yaşamadı. Son üç aylı
Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Önceki... operatörümden ayrıldım, ancak Vodafone tarafında hizmet bir türlü başlamadı. İlk 4 gün boyunca konuşma ve mesajlaşma yapabiliyordum ancak internetim hiç yoktu. Son 4 gündür ise h
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır İstanbul Beylikdüzü’nde bulunduğum bölgede hattım neredeyse hiç... çekmiyor. Ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Hem ses hem de internet tarafında ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu durumla
"Sorun çözüldü dönüş yapıldı."
Vodafone Yanımda uygulamasında kullandığım Hediye Çarkı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Red tarife...sinde faturalı hat kullanıyorum. Sınırsız pakete geçtiğim zamana kadar Hediye Çarkı’nı çevirdiğimde çoğunlukla hediye internet çıkıyordu ve bu durumdan memnundum. Ancak 6 Ağustos
Vodafone redbox ev interneti başvurumu dün Vodafone mobil müşteri temsilcisi üzerinden yaptım. Görüşme sırasında cihazı ...herhangi bir Vodafone mağazasından teslim alabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine iki farklı mağazaya gittim ancak her iki mağaza da bu işlemi yapmadıklarını, cihaz veremedi
Vodafone mobil hattım için Ağustos ayı döneminde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma 50 GB internet tanımlanmış ve ...bu işlem “aşım ücreti” adı altında faturama 5.495 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutar nedeniyle Ağustos ayı faturam olağan dışı şekilde çok yüksek gelmiş, ben de durumu faturamı kon
Vodafone faturalı cep telefonu hattımın taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma çok yüksek ücretli tarifeler teklif edil...di. Bu nedenle hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Ancak bu kez de paket yüklemek istediğimde yine akıl almaz fiyatlarla karşılaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında s
Vodafone’dan 7’sinde kargo ile teslim aldığım faturasız yeni hattım 1 haftadır hâlâ aktif edilmedi. E-Devlet üzerinden g...erekli onayı da önceden yapmış olmama rağmen hat hiçbir şekilde görünmüyor ve kullanıma açılmadı. Bu süreçte hattım açılır diye eski hattıma da tarife yüklemedim, şu an ortada kald
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum her yerde nered...eyse sürekli çekim problemi oluyor ve mobil internetimden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan yönlendirmeler
Vodafone’da kullandığım faturalı cep telefonu hattımı yaklaşık bir aydır faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istiyorum a...ncak bu konuda bir türlü destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini sesli arama üzerinden aradığımda talebimi ilettim, bana bir gün içinde aranacağım söylendi. Aradan 10 gün geçmesin
Vodafone’da 5 gye Hazır 25 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturam 6.060,25 TL olarak kesil...di. Hattımda paketim olmasına rağmen bu kadar yüksek bir rakam çıkmasının sebebi olarak aşım ve ek paket ücretleri yansıtılmış. Kullanım sırasında bana herhangi bir aşım uyarı mesa
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesinden genel olarak memnundum. Anca...k taahhüt sürem bittikten sonra aynı tarife için tarafıma aylık yaklaşık 900 TL ücret teklif edildiğini, oysa daha önce bu tarife için aylık 450 TL ödediğimi öğrenince büyük bir ha
Uzun süredir Vodafone tahsilat merkezi nedeniyle kişisel verilerimin korunmaması ve rahatsız edici boyuta varan aramalar... yaşıyorum. Adıma kayıtlı üç hat bulunuyor, bunlardan sadece birini ben kullanıyorum, diğerlerini farklı kişiler kullanıyor. Buna rağmen Vodafone tahsilat merkezi, beni aramadan ve
"Bugün gün içinde kampanya merkezi beni aradı sunmuş olduğu güzel teklif kabul ettim ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum."
Babamın Vodafone mobil hattının iptali ile ilgili yaşadığım süreçte, hem insanlığın hem de müşteri memnuniyetinin tamame...n göz ardı edildiğini düşünüyorum. Babam vefat ettikten 3 gün sonra ölüm belgesi ile birlikte Vodafone şubesine giderek hattın kapatılmasını talep ettim. Şubede ölüm belgesinin fot
Vodafone mobil hattım için uzun süredir aylık 300 TL karşılığında 25 GB internet, 2500 dakika, 1000 SMS ve Spotify, Inst...agram, Messenger, Youtube.com ve Facebook’un sınırsız olduğu bir tarifeyi kullanıyorum. 11 Eylül tarihinde arandım ve mevcut tarifemin 15 Eylül’de biteceği, yenileme için ise 680 T
Rahmetli babam adına kayıtlı olan kontörlü hat birkaç yıldır annem tarafından sorunsuz şekilde kullanılıyordu. Babam vef...at ettiğinde aynı operatördeki diğer hatlarla birlikte isim değişikliği yapmak istediğimizde, kontörlü hat için gerek olmadığı söylenmiş ve bu nedenle hat babamın adına kalmıştı. Y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
