Müşteri Sadakatine Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve dün müşteri hizmetlerini arayarak uygun fiyatlı bir tarife talebinde bulundum. Amacım, 250 TL civarında, makul ücretli bir tarifeye geçmekti.

Şu anda faturam ortalama 220 TL geliyor olmasına rağmen, müşteri temsilcisi bana 12 ay taahhütlü olarak en uygun teklifin 340 TL olduğunu söyledi ve başka daha düşük bir seçenek sunmadı. Uzun süredir müşteri olmama rağmen faturamdan çok daha yüksek bir ücrete yönlendirilmeye çalışılmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan, mevcut kullanımımı karşılayacak içerikte ve yaklaşık 250 TL civarında bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Uzun yıllardır müşterisi olarak, makul ve müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunulmasını talep ediyorum.