to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sadakatine Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve dün müşteri hizmetlerini arayarak uygun fiyatlı bir tarife talebinde bulundum. Amacım, 250 TL civarında, makul ücretli bir tarifeye geçmekti.
Şu anda faturam ortalama 220 TL geliyor olmasına rağmen, müşteri temsilcisi bana 12 ay taahhütlü olarak en uygun teklifin 340 TL olduğunu söyledi ve başka daha düşük bir seçenek sunmadı. Uzun süredir müşteri olmama rağmen faturamdan çok daha yüksek bir ücrete yönlendirilmeye çalışılmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, mevcut kullanımımı karşılayacak içerikte ve yaklaşık 250 TL civarında bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Uzun yıllardır müşterisi olarak, makul ve müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
