to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetlerine ulaşılmaması için yapay zeka (siz) sistemi tasarlamışlar. 15 dakika uğraştım, sonra internetten benzer şikayetleri okuyunca müşteriyi geri arama linki buldum ve numaramı bıraktım. Bodrum kat gibi bir yerden aranıyormuşum gibi net olmayan bir sesle hat düştü, bekledim ama geri aranmadım. 5 dakika sonra başka bir kayıt oluşturdum, bu kez başka bir numaradan geri arandım ve işlem yaparken beklemem söylendi. Hat düştü ya da düşürüldü. İstanbul'un göbeğinde, Kadıköy ilçesindeyim. Hattın düştüğünü bildikleri halde yine geri arama yapılmadı. Tekrar geri aranma kaydı oluşturmak istedim, ancak ayda sadece 2 kez hak verildiğini öğrendim. Ulaşılamayan müşteri hizmetlerine ulaşamama hakkı verilmesi oldukça komik. Vodafone, pişmanlık yaşatıyorsun. İlk iş hattımı taşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmanın mümkün olmadığı zaten herkes tarafından biliniyordur sanırım! Numaramı rehbere kaydettirmem gerekiyor, bunun için "sizi arayalım" hizmetinden talep oluşturdum. 26 Eylül 12:21'de bir kadın arkadaş beni aradı, tam işlemleri tamamlamak üzereydik ki hat koptu ve k...
Haziran ayı faturamı ödemeyi unutmuşum, Vodafone da hattı kapattı. Daha ilk fatura, bu arada bu önemli bir ayrıntı. Neyse, buraya kadar bir şey demiyorum. Ben de sabah saat dokuzda, mesaimin başlangıcında fark eder etmez faturayı yatırdım. Normal aramalara ve mesajlara telefon açıldı ama gel gör ki,...
Vodafone çekmiyor. Benim Vodafone'da 3 tane hattım vardı, köyde değilim, şehir merkezindeyim. Şehir merkezinde olmama rağmen mobil bankacılığı dahi kullanamıyorum. Her ay 3 hattım için 1000 liradan fazla fatura ödüyordum. Hizmet alamadığım için 5427****11 numaralı hattımı iptal etmek istediğimde, 23...
Türk Telekom'dan Vodafone'a 3 adet hat taşıdım. İki hattım Göksu Mahallesi 5350. Cadde lokasyonunda, diğer hattım ise Sivas'ta bulunuyor. İki hattım Wi-Fi'ye bağlıyken telefonlarımıza kimse ulaşamıyor. Wi-Fi'den çıkıp mobil veriye bağlandığımda ise mobil veri yok ve şebeke sinyalim vasatın altında ç...
Yorumlar