"Teşekkürler, Sorunum çözüldü"
Vodafone mobil
28.433 şikayet
Vodafone Mobil Hattımda Kesintili Çekim Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımı Gaziantep Şehitkamil’deki evimde kullanıyorum ve 3 Mayıs 2026 tarihinden 5 Mayıs 2026 tarihine ka...dar evimde hattım neredeyse hiç çekmedi. Bu süre boyunca ne arama yapabildim ne de internet kullanabildim, telefon bir tık bile çekmediği için dış dünyayla tamamen bağlantım koptu.
Mobil İmzam Aktif Değil, Ödenen Ücretin İadesi Gerekiyor
24 Nisan 2026 tarihinde İzmir Optimum’da bulunan Vodafone bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasınd...a hattım değiştirildi, hat değişim ücreti olarak da 208 TL tahsil edildi. Hattım açılmasına rağmen mobil imzam hiçbir şekilde aktif edilmedi ve o günden beri mobil imzayı kullanamı
Bedelsiz Cayma Hakkım İhlal Edildi Ve 2000 TL Ücret Yanıltıcı Şekilde Yansıtıldı
Vodafone Red Sınırsız paket kullanıcısıydım. Bulunduğum bölgede mobil çekim sorunu yaşadığım için tarafıma bedelsiz caym...a hakkı tanındı ve ben de bu hakkımı kullanarak 14 Nisan 2026 Salı günü Vodafone’dan ayrıldım. Buna rağmen faturama yaklaşık 2000 TL bandında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizm
Yanlış Taahhüt Bilgisi Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Kesildi
Vodafone hattım için taahhüdümün bittiğine dair hem telefonla hem de Vodafone mobil uygulaması üzerinden defalarca bilgi...lendirme aldım. Uygulamada da taahhüdümün bittiği yönünde ibare görünüyordu. Bu nedenle hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra gelen son faturada Mart 2026
Taahhüt Sonrası Uygun Teklif Sunulmaması Nedeniyle Operatör Değiştirme Düşüncesi
"Teşekkür"

Vodafone’da İzinsiz Fatura Artışı Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 340 TL civarındayken, son 6 aydır hiçbir onayı...m ve bilgim olmadığı halde faturam 670 TL olarak gelmeye başladı. Faturalarımda bu artışı açıklayacak ekstra bir paket, üyelik veya kullanım bilgisi de yer almıyor. İlgili hat numa
Tarif Dışında Fatura Artışlarıyla Mağduriyetim Ve Çözüm Talebim
Vodafone mobil hattım için 4 aydır tarifemden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Anlaştığım tarifenin aylı...k ücreti 185 TL olmasına rağmen son 4 aydır faturalarım yaklaşık 400 TL civarında geliyor ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Şanlıurfa Akçakale’de kullandığım hattıma
Beklenmedik 3500 TL Fatura Ve Açıklanamayan Ücret Artışı
Uzun zamandır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen Nisan ayı...na ait faturam 3500 TL olarak kesildi. Bu kadar yüksek bir fatura hiçbir şekilde beklemediğim bir tutar oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda paket varken internet aşımı

Vodafone Şebeke Sorunu Çözülmediği Halde Çözülmüş Bildirimi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi 8010. Sokak dış kapı no: 7 adresinde neredeyse hiç kulla...namıyorum, bölgede sürekli ve ciddi bir şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Evde ve çevrede hat çoğu zaman çekmiyor, telefonla konuşma ve internet kullanımı neredeyse imkansız hale ge
Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Yüksek Ücretli Tarife Teklifleri Müşteriyi Hayal Kırıyor
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında sürekli olarak yüksek ücretli tarife teklifle...ri görüyorum. Fatura ödemelerimi düzenli yapmama rağmen uygulama üzerinden bana sunulan teklifler makul ve bütçe dostu olmaktan çok uzak. Müşteri olarak beklentim, gelir durumuma
KoçAilem Paketi Durma Özelliği Ücretsiz Olmalı, 89 TL Ücret Talebi Haksız
Vodafone mobil hattım için KoçAilem uygulamasında yer alan Vodafone KoçAilem’e özel paketlerden bir tarifeye geçiş yaptı...m. Bu tarifeyi seçerken paket detaylarında özellikle “durma özelliğinin” ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Ancak hattımda bu durma özelliğini kullanmak istediğimde, Tobi üzerinden i
Vodafone Mobil Veri Sorunu İki Yıl Boyunca Çözülmedi
Vodafone faturalı 0546*****51 numaralı hattımda yaklaşık 2 yıldır Türkiye’nin her yerinde mobil veri sorunu yaşıyorum. B...ulunduğum konum fark etmeksizin internet sürekli çekmiyor ya da sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve hattımı amacına uygun olarak kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hi
Ek İnternet Paketi Ücretlerinden Kaynaklanan Aşırı Faturadan Şikayet
Vodafone mobil hattıma Mayıs ayı için 4070 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutar benim için oldukça yüks...ek oldu. Detaylara baktığımda sebebin ek internet paketi kullanımından kaynaklanmış olabileceğini düşünüyorum. Fatura tutarımın incelenerek varsa haksız veya aşırı ek internet ücr
Babamın İzni Olmadan Faturalı Hat Geçişi Ve Yüksek Borç Şikayeti
Babamın üzerine kayıtlı, reşit olmayan kardeşim tarafından kullanılan Vodafone mobil hat için Eylül 2025 ayında Vodafone... Yanımda mobil uygulaması üzerinden babamın hiçbir bilgisi ve açık onayı olmadan faturalı tarifeye geçiş yapılmıştır. Babam bu hatta ilişkin faturalı geçişten, tarifeden ve borçtan

Vodafone Veri Aşım Ücretlerine İtiraz Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımda, Mart ve Nisan aylarına ait faturalarıma herhangi bir aşım yapmadığım halde toplam 1.05...9,75 TL aşım ücreti yansıtıldı. İnternet kullanımı neredeyse olmayan bir kullanıcı olmama rağmen, sistemde aşım görünmesi üzerine fatura ve veri kullanım detaylarımı kontrol ettiği


Taahhüt Bitiş Tarihi Açıklaması İsteği
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Geçen sene 7. Ayda başlayan taahhüdümün bu sene 6. Ayda biteceği bilgisi bulunmasına ...rağmen, taahhüdümün bitişiyle ilgili net ve mantıklı bir açıklama alamıyorum. Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, “sistemsel bir durum” olduğu söylendi an
Uyarı Alınmadan Gelen 1800 TL Aşım Ücreti Şikayeti
Vodafone mobil faturalı hattımda her ay ortalama 500 TL civarında fatura gelirken, Mayıs ayı faturam 1800 TL olarak kesi...ldi. Gelen bilgilendirmeye göre internet aşımı yaptığım söyleniyor ancak ne paketim biterken ne de aşım başladığında tarafıma herhangi bir uyarı SMS’i gelmedi. İnternet paketim bi
Vodafone’un Haksız Yurt Dışı Şebeke Sinyal Ücretine İade Talebi
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak yurt dışı kullanım ücreti adı altında haksız bir fatura ile karşılaştım. 23 Mart–0...5 Nisan tarihleri arasında yurt dışındaydım ve bu süre boyunca hattımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadım, arama yapmadım, internet açmadım, SMS göndermedim. Buna rağmen sadec
Vodafone'da Ani Fiyat Artışı Üst Pakete Geçişi Engelliyor
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” paketini kullanıyorum. 03.05.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden bi...r üst pakete geçmek istedim; ancak paket fiyatlarındaki ciddi artış nedeniyle üst pakete geçiş yapamıyorum ve bu durumdan mağdur oldum. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve paket
Vodafone Faturaya Yansıt Özelliği İzinsiz Kapatılıyor
Vodafone hattımda mobil ödeme ve faturaya yansıt özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Haberim ve onayım olmadan..., fatura kesim tarihi dışında, ayın ortasında bu özellik hattımda kapatılıyor ve ben faturaya yansıt hizmetine ulaşamıyorum. Bu durum yakın geçmişte tekrarlandı ve her seferinde h
İzinsiz Ek Paket Ve Aşım Ücretleriyle 911 TL Fatura Şikayeti
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında ek paket ve aşım ücreti yansıtıl...dığı için şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 308 TL iken bu ay 911 TL
Vodafone'da Faturamın Aniden Çifte Çıkması Ve Açıklama Talebim
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 455 TL civarında gelirken son 2–3... aydır faturalarım 900 TL seviyesinde gelmeye başladı ve bu artışın sebebini bir türlü anlayamıyorum. Herhangi bir ek işlem, yurt dışı kullanımı ya da bilerek aldığım ekstra bir se
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















