to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şahinbey'de Vodafone Mobil İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Cevapsız Şikayet
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 8 gündür Gaziantep Şahinbey Alleben Mahallesi Şair Nabi Sokak civarında internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Bu bölgede telefonum çekiyor olmasına rağmen mobil internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çok yavaş çalışıyor.
Eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere internet çekim hızım ekranın en üst sağ kısmında çok düşük görünmektedir. Sorunun sadece bu bölgede yaşanması nedeniyle şebeke ya da altyapı kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet hız sorununun acilen incelenmesini, varsa arızanın giderilmesini ve bana da net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problem nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bölgedeki kapsama kalitesinin iyileştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
