Vodafone'da Yıllardır Müşteri Olmamıza Rağmen Tarife Artışları Sürekli Yüksek
"Kısa sürede dönüş sağladıkları için ve kısa sürede çözüme kavuşturdukları için teşekkür ediyoruz Vodafone'a"
"Kısa sürede dönüş sağladıkları için ve kısa sürede çözüme kavuşturdukları için teşekkür ediyoruz Vodafone'a"
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak yurt dışı kullanımı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mısır’a gittiğim dön...emde hattımda mobil veriyi kapalı tutmama ve hattımı aktif olarak kullanmamama rağmen, Haziran ayı faturama 500 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış. Üstelik bu kulla
Vodafone’a ait 0546********06 numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tari...fesini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 377 TL (yalın ücret 350 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 18 GB internet, internetten y
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücreti uzun süredir 185 TL olarak devam ediyordu. Ancak tarifenin bittiğin...e dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Haziran dönemine ait faturam bir anda yaklaşık 750 TL olarak yansıtıldı ve aynı şekilde Temmuz ayında da faturamın 750 TL civa
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdüm Mayıs 2026 itibarıyla bitti. Taahhüt bittikten 1–2 gün sonra hattımı kapattırmak ve... faturayı sonlandırmak istedim ancak hattım kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Buna rağmen hattı kullanmıyor olmama karşın geçen ay ve bu ay için hattıma fatura
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitmesine 2 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir paket için 1 yıllık t...aahhüt verdim. Görüşme sırasında tarafıma sunulan teklifi kabul ettim ve yeni tarifenin hattıma tanımlanacağını düşündüm. Ertesi gün hatta baktığımızda, yeni paketin hiç tanımlanm
Vodafone mobil hattım için daha önce 132 TL olan taahhütlü bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine yakın dönemde... müşteri hizmetleri tarafından aynı tarife için aylık yaklaşık 370 TL civarında yeni bir fiyat teklifi sunuldu. İstanbul Kağıthane’de kullandığım 0535*****40 numaralı hattım için,
Vodafone tarafından faturalı mobil hattıma ait borç/alacak sorgulaması yapabilmem için 08.07.2026 tarihinde bir bağlantı... gönderildi. Bu bağlantı üzerinden istenen tüm bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen sistem, bilgilerin hatalı olduğunu söyleyerek işlemi ilerletmeme izin vermiyor
Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem bitmeye yakınken 27 Haziran tarihinde Vodafone bayisi tarafından telefonla a...randım. Bana sınırsız paket önerildi. Görüşmede, mobil veri paylaşımında 15 GB sınırı olduğunu bildiğim için özellikle bu nedenle sınırsız tarifeye değil, 60 GB olan tarifeye geçme
"Çok teşekkür ederiz, Müşteri temsilcisi Mahmut Bey büyük bir nezaketle şikayetimizi dinledi ve problemimizi çözdü. Mahmut Bey gıyabında bütün Vodafone ailesine müteşekkkirim"
Vodafone mobil hattım için daha önce kullandığım indirimli 10 GB ve 1000 da...kika içeren tarifedeyken, onayım ve bilgim olmadan farklı bir tarifeye geçi
Vodafone mobilden kullandığım hattımın taahhüdü Temmuz ayında sona erdi ve tarafıma yeni tarife teklifi mobil uygulama ü...zerinden iletildi. Geçen yıl 20 GB internetli paketim için 132 TL ödüyorken, bu yıl aynı paket için 370 TL talep edildi. Bu artış, enflasyon oranının çok üzerinde ve makul, mantıkl
Vodafone hattımda kullandığım 120 TL’lik tarifemin taahhüt yenilemesi için tarafıma neredeyse üç katına yakın bir fiyat ...artışıyla yeni ücret bildirildi. Bu kadar yüksek orandaki artışın benim için makul olmadığını düşünüyorum. Bu aslında bir şikayetten ziyade öneri ve ricamdır. Uzun yıllardır mobil
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak birkaç aydır hem taahhüt fiyatları hem de internet çekim kalitesi...yle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Mevcut taahhüt fiyatlarım çok pahalı hale geldi ve ödediğim ücrete rağmen özellikle mobil internet çoğu zaman düzgün çekmiyor. Bu duru
"Mehmet beye teşekkür çok iyi ilgilendiler sağ olun"
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesiyle bi...rlikte, tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadan faturam öncek
Vodafone’a ait 0542*****42 numaralı, çocuğuma kayıtlı mobil hat için taahhüt süresi bitmeden önce tarafıma herhangi bir ...bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt süresi bittiği için de Mayıs–Haziran dönemine ait faturam normal faturama göre yaklaşık 450 TL daha fazla geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ta
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Red’li 25 GB tarifesini kullanıyor ve aylık yaklaşık 300 TL ödeme yapıyorum. Mevcut... taahhüdüm 15.07.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitmesine az kalmışken yeni tarifelere baktığımda, şu an ödediğimin neredeyse üç katı tutarında rakamlarla karşılaştım ve b
Vodafone mobil hattıma ait geçmiş dönemdeki borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştı. Bu borcun tamamını 22.1...0.2024 tarihinde ödedim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen icra dosyası hâlâ düzeltilmedi. UYAP üzerinden dosya durumuna baktığımda, “dosya kapalı borcun tamamının ödenmemes
Vodafone hattım ve faturam benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, yaklaşık ik...i senedir her ay faturama “Papci” isimli oyun üzerinden mobil ödeme yansıtı
Vodafone faturalı mobil hattıma ait 0552 xxx xx 21 numaralı, uzun süredir kullandığım telefon hattımın borcunu yurt dışı...nda olduğum için zamanında ödeyemedim. Borç yazısı gelir gelmez, yaklaşık 4.000 TL civarındaki borcumu ve buna eklenen kalemleri de tamamen ödedim. Daha önce e-Devlet’ten borçlarım
"Teşekkürler yardımcı oldu müşteri temsilcisi arkadaş."
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen tarafıma SM...S, mobil uygulama, e-posta veya herhangi bir iletişim kanalı üzerinden önce
Vodafone mobil hattımda operatör değişikliği yaptığım andan itibaren yaklaşık 2 aydır, her telefon görüşmesi sonrasında ...“(birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu uyarı hemen her görüşme sonrasında ekrana geliyor ve neden kaynaklandığı konusunda herhangi bir bil
"Bana ulaşan arkadaş gayet kibardı ve yardımcı oldu"
Vodafone mobil hattım 551…14 numaralı numaram için Niğde Merkez’de kullandı...ğım “Kırmızı Fırsat 2025 30 GB” tarifesine hâlihazırda aylık 292,50 TL ödüy
"Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi Mahmut Bey'e teşekkür ediyorum."
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık bir yıl önce Vodafone mobil uygulaması ...üzerinden sadece bir tuşa basarak faturalıya geçirdim. Şu an güncel fiyatla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100