to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Sorunu: Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Çözüm Görülmüyor
Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorun hakkında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hem temsilciye bağlanmak çok zor oluyor hem de bağlandığımda sorunu iletmeme rağmen görüşme sonlanıyor ve bana herhangi bir dönüş yapılmıyor. Buna rağmen sistemde sorunum çözülmüş gibi gösteriliyor ancak sorun 10 gündür aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte bir kere Vodafone tarafından arandım, ben de 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde benzer şekilde sonuçsuz kaldı. Üstelik tüm bu yaşananlara ek olarak 129,90 TL tutarında maddi kaybım bulunuyor ve buna rağmen kimse tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapmıyor.
Vodafone’un tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapmasını, yaşadığım sorun hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Görüşme ve ekran görüntüsü gibi belgeleri şikayetime ekleyerek süreci detaylarıyla paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
