Vodafone Mobil Veri Kullanamama Ve Ücretli SIM Kart Teklifi

Yusuf · 2025-12-27T20:50:10+03:00

15 Aralık civarında Trabzon’da Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri internete giremiyorum. Operatör değişikliği sonrasında mobil veriyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için hem bayiye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Son olarak bana 300 TL ücretle yeni sim kart göndermeyi teklif ettiler. Yeni geçtiğim bir hat için, daha en baştan böyle bir sorunla karşılaşıp üstüne bir de ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hattımın son dört hanesi 5693’tür. Hattımdaki internet erişim sorunumun ücretsiz şekilde ve kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa sim kart değişiminin de tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi