to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme yöntemim yaklaşık 2–3 hafta önce hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve 13.05.2027 tarihine kadar kilitlendiği bilgisi verildi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kilit bilgisinin olmadığını, manuel müdahale edilebileceğini ve konunun Vodafone Pay ile ilgili olduğunu söylüyorlar. Vodafone Pay’i aradığımda ise bunun mümkün olmadığını, mobil ödemenin belirtilen tarihe kadar kapalı kalacağını ifade ediyorlar. İki birim arasında sürekli çelişkili bilgiler veriliyor ve bu nedenle mobil ödeme yöntemim bir türlü aktif edilmiyor.
Daha önce hattımda bir ödeme gecikmesi yaşadım, ödemenin ardından mobil ödemenin en geç bir hafta içinde yeniden açılacağı bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen mobil ödeme hâlâ açılmadı. Mobil ödemeyi aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu durum hiçbir şekilde açıklığa kavuşturulmadığı gibi mağduriyetim de devam ediyor.
537 860 ** ** numaralı hattın sahibi olarak, tarafıma verilen yanlış ve çelişkili bilgilendirmeden kaynaklanan bu hasarın giderilmesini ve mobil ödeme yöntemimin en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır mobil ödeme özelliğini kullanamıyorum. Mobil ödemeyi açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “bir hata oldu, tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve ne kadar denesem de işlem gerçekleşmiyor. Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bana sade...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve şu anda arama, internet gibi tüm hat kullanımım açık durumda. Gecikmiş faturamı 7–8 ay önce tamamen ödedim; o tarihten bu yana faturalarım da otomatik ödeme talimatı ile bir gün bile gecikmeden düzenli olara...
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır mobil ödeme servisini kullanamıyorum. Mobil ödemeyi hiçbir şekilde açamıyor, her denememde sürekli hata alıyorum ve bu yüzden hattım üzerinden mobil ödeme ile işlem yapamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma “yakın zamanda...
11.11.2025 tarihinde saat 08:56’da Vodafone faturalı hattım, ara ödeme nedeniyle kısıtlandı. Aynı gün Vodafone Pay üzerinden 4.000 TL tutarında ara ödememi yaptım. Ancak hattım hala açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın 48 saat içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Bugün 13.11.2025 saa...
Vodafone mobil hattıma ait faturamı 16 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30’da mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödenmemiş fatura borcumu kapatmama rağmen,...
Yorumlar