Onaysız Süper Lig Paketi Yenilemesi Ve Haksız Fatura Artışı

Digiturk ile yaptığım telefon görüşmesi sonucunda geçen sene içinde Süper Lig maçlarını da içeren bir TV paketi için 119 TL’lik yeni kontrat yaptım. Bu kontratın bitiş tarihi 03.03.2027 olarak belirtildi. Bunun öncesinde de 1 yıllık peşin olarak Lig TV paketini 1000 TL ödeyerek satın almıştım. Bu peşin ödediğim paketin süresi bitince, haberim ve onayım olmadan aynı paketi devam ettirip üzerime yeniden ücret yansıtıldığını öğrendim.

Ayrıca telefonda anlaştığım ve içinde Süper Lig maçlarının da olduğu söylenen paket için ana paket ücreti 119 TL iken, ek paket olarak 399 TL daha yansıtıldığını ve ağustos ayından da 270,29 TL tutarında bir bedel eklendiğini gördüm. 09.09.2026 tarihinde tarafıma toplam 788 TL tutarında fatura çıktığına dair SMS geldi ve bu durumla ilk kez o zaman karşılaştım. Abonelik / müşteri numaram 1008671118’dir.

Bu konuyu Digiturk canlı mesaj hattı üzerinden ilettim ancak ücretlendirmede herhangi bir hata olmadığını, asıl paketimde lig maçlarının yer almadığını söylediler ve bir çözüm sunulmadı. Telefonda bana anlatılan paket içeriği ile şu an uygulanan paket ve ücretlendirme birbirini tutmamaktadır.

Ben, telefonda anlaştığım şekilde içinde Süper Lig maçlarının da olduğu TV paketimin 03.03.2027 tarihine kadar 119 TL olarak devam etmesini, daha önce peşin ödediğim ve süresi biten Lig paketi için yeniden onayım olmadan devam ettirilen kısmın iptal edilmesini ve son gelen 788 TL’lik faturanın da 119 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Haksız ve bilgilendirme yapılmadan yapılan bu ücret artışının düzeltilmesini rica ederim.