to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red faturalı hattımda Şubat ayından bu yana mobil internet bağlantısı tamamen yoktu, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamadım. Bu süre boyunca toplamda 8-9 kez şikayet kaydı oluşturdum; ancak şikayet kayıtlarımın bir kısmı sistemde görünmüyor ve hiçbirine dönüş yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma Haziran ayında tek seferlik 100 TL fatura indirimi teklif edildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak Temmuz ayında tekrar aranarak mobil internet sorununun Ocak ayında çözüleceği söylendi. Hizmet alamadığım için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım.
Tüm bu süreçte Vodafone hem hizmet veremedi hem de hattımı taşıdığım için bana 2.613 TL cayma bedeli yansıttı. Şikayetlerime net bir çözüm sunulmadı, sadece “siz caymışsınız” şeklinde bir yanıt aldım. Hizmet alamadığım bir dönemin cayma bedelini ödemek istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0531*****72.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 ay boyunca Alibeyköy Mahallesi Atatürk Caddesi’nde ciddi çekim problemi yaşadım. Defalarca bildirmeme ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma sürekli olarak sorunun 8 ay sonra çözüleceği belirtildi ancak herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Hizmet alamadığım için 2 ay önce operatör değişikliği yaptım.
Buna rağmen, Vodafone taahhüt sürem bitmeden hattı taşıdığım gerekçesiyle 2 ay kalan taahhüdüm için 2.613 TL cayma bedeli talep ediyor. Müşteri hizmetlerine itiraz ettiğimde ise, veremedikleri hizmeti savunarak cayma bedelini ödemem gerektiğini ilettiler. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir yazılı yanıt veya resmi bildirim ulaşmadı.
Verilmeyen hizmetin ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat Red tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır mobil veriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Hem internet hızım çok düşük hem de sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Bu sorunları yalnızca belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hiz...
Vodafone faturalı hattım için 3 Temmuz’da 352 TL cayma bedeli olduğu bildirildi ve bu ücreti ödedim. Ancak yaklaşık bir ay sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1700 TL tutarında ikinci bir cayma bedeli daha talep edildi. Toplamda 2100 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. İlk üç ay farklı, s...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle Temmuz ayında operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Taahhütlü hattımda cayma bedeli olarak 800 TL belirtilmişti, ancak tarifemi değiştirdiğimde sistemde yaklaşık 300 TL civarında bir cayma bedeli görünüyordu. Tüm bu bilgilere gü...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025’te operatör değişikliği yapmak istediğimde, hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedelim olup olmadığını sordum ve “cayma bedeli yok” yanıtını aldım. Buna güvenerek geçiş işlemini başlattım. Ancak sonrasında fatu...
Arayan Kim 722 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.147 
Borç 4.049 
Cayma Bedeli 6.497 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.963 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.619 
Fatura 33.209 
Faturalı Tarifeler 16.346 
Faturasız Tarifeler 644 
FreeZone 1.820 
Güvenli Depo 466 
Hat Başvurusu 3.424 
Hat Devir 1.693 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.374 
İçerik Servisleri 2.224 
İnternet Paketi 3.406 
Kampanya 5.333 
Kolay Paket 3.128 
Mobil İmza 544 
Mobil İnternet 6.536 
Mobil Ödeme 11.643 
Numara Değiştirme 852 
Numara Taşıma 9.116 
Online Özel 1.498 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 803 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.872 
Red Business 126 
Redbox 587 
SIM Kartı 2.833 
Sınırsız Paket 896 
SMS 9.465 
Şebeke 7.757 
Taahhüt 9.714 
Tarife Değişikliği 15.324 
TL Yükleme 409 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.831 Yanımda 9.910 
Yurt Dışı Paketleri 3.365 
Yorumlar