to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 günü öğleden sonra Eskişehir Esnaf Sarrafı Vodafone şubesinden sadece mobil imza kullanmak için yeni bir hat satın aldım. Hattı günlük kullanım için değil, yalnızca mobil imza işlemlerimde kullanmak üzere aldığım için SIM kartı ilk gün takmadım ve kendi aktif kullandığım hattımı kullanmaya devam ettim.
Bugün mobil imzaya acil ihtiyacım olduğu için SIM kartı takıp hattı kullanıma açtım ve Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurumun durumunu öğrenmek istedim. Görüştüğüm temsilci, kendi ekranında herhangi bir mobil imza talebi göremediğini, eğer başvuru oluşturulduysa da en geç 4 iş günü içinde dönüş yapılacağını söyledi. Ancak mobil imza iş evraklarım için acilen gerekli olduğu için bu süre benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Ayrıca bu hattı aktif olarak kullanmadığım için aramalarınızı her zaman cevaplayamam. Bu nedenle, mobil imzamın durumu ve aktivasyonu ile ilgili olarak mümkünse yalnızca SMS ile bilgilendirilmek ya da aktif olarak kullandığım numaram üzerinden aranmak istiyorum. Mobil imza başvurumun akıbetinin netleştirilmesini ve mobil imzamın ivedilikle aktif edilmesini talep ediyorum. Bana sonu 2959 ile biten numaradan ulaşabilirsiniz.
Vodafone hattım için 08.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hizmet hâlâ aktif edilmedi. Ne SMS ile bir bilgilendirme aldım ne de hatta herhangi bir ilerleme sağlandı. Bu süreçte toplam 5 kez hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayiiyle görüştüm, ...
19.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında mobil imzamın en geç 48 saat içinde aktif edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak he...
Yorumlar