to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurusu Sonrası Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
08.11.2025 tarihinde Tekirdağ Merkez Aydoğdu Mahallesi Hükümet Caddesi No:76 adresindeki Bora İletişim Vodafone mağazasından mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartım yenilendi ve bu işlem için 180 TL ödeme yaptım. Mağaza çalışanı pin kodunun kısa mesajla tarafıma iletileceğini belirtti.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif olmadı ve pin kodum gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, başvurumun merkeze iletildiği ve normalde hemen açılması gerektiği söylendi, kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve SMS de almadım.
İşlemlerimin hızlandırılarak mobil imzamın bir an önce aktif hale getirilmesini ve pin kodumun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginenildi halledildi teşekkürler
