Benisev Uygulamasında Destek Eksikliği Ve Güven Sorunu

Google Play üzerinden Benisev isimli arkadaşlık uygulamasını kullanıyorum. Uygulamada çok fazla olumsuz yorum ve şikayet olmasına rağmen herhangi bir muhatap ya da destek hattı bulunmuyor. Uygulamada yaşanabilecek olası sorunlarla ilgili ne bir destek kanalı, ne de ulaşılabilecek bir yetkili var.

Uygulamada şu an jeton yükleme ya da ödeme yapılabilecek bir ekran da bulunmuyor. Buna rağmen uygulama hakkında para çekme ve jetonlarla ilgili pek çok olumsuz şikayet görüyorum. Hem bu şikayetlere cevap verilmemesi hem de uygulamada herhangi bir destek hattı veya sorumlu kişiye ulaşma imkânının olmaması sebebiyle ciddi bir güvensizlik yaşıyorum.

Ben bu uygulamanın yetkililer tarafından detaylı şekilde incelenmesini, kullanıcıların güvenliğinin ve haklarının korunmasını, mutlaka ulaşılabilir bir destek hattı veya müşteri hizmeti oluşturulmasını ve gerekiyorsa uygulamanın denetlenmesini talep ediyorum.