Tofisa Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Tofisa’dan 9 Ağustos tarihinde toplam 2.122,57 TL tutarında, içinde birkaç parça takım bulunan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts09088200271 olmasına ve aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş takip ekranında da durum değişmiyor.

Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir sonuç alamadım. Bana “kargoya verilmiştir” denmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve PTT’den de herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu süreçte ne şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılıyor.

Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişimin hâlâ beklemede görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı ile ödediğim bu siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek 2.122,57 TL tutarındaki 2.122,57 TL ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilerek mağduriyetimin sonlandırılmasını rica ediyorum.