Pandora Bileklik Kapanma Mekanizması Sorunlu, Garanti Reddi

Yaklaşık 3 hafta önce Balıkesir 10 Burada mağazasından Pandora charm bileklik satın aldım. Kısa süre içinde bilekliğin açıp kapama kısmı yamuldu ve ürün normal kullanım sırasında bu hale geldi.

Ürünü inceleme için garantiye gönderdim ancak kullanıcı hatası denilerek, zorlandığı iddia edildi. Oysa bu tarz bir ürünün zorlamaya gerek kalmadan açılıp kapanması gerektiğini, eğer zorlanma oluyorsa zaten ürünün sorunlu ve ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Ürünün kusurlu olduğuna inanıyorum ve bilekliğin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse hakkımı aramak için Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İletişim:0552********07