Mevcut Vodafone Kullanıcısına Aşırı Yenileme Ücreti Ve Avantaj Eksikliği

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve ailecek Vodafone’a geçerek operatöre olan bağlılığımızı artırmış durumdayız. Buna rağmen hattımda kullandığım 5g Hazır 20 GB tarifesi için karşıma çıkan yenileme fiyatı yaklaşık 594 TL olarak görünüyor ve bu rakam bütçemi oldukça zorluyor.

Daha uygun fiyatlı tarifelere geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden bana bütçeme uygun, makul bir seçenek sunulmuyor. Yeni müşterilere veya operatör değiştirerek gelenlere daha avantajlı kampanyalar sunulurken, mevcut ve uzun süredir Vodafone kullanan müşterilere benzer fırsatların tanınmaması ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Her yıl daha yüksek ücretlerle karşılaşmak ve hattımı daha uygun bir pakete taşıyamamak nedeniyle artık operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Vodafone’un ailecek tercih ettiğimiz ve uzun zamandır kullandığımız bir operatör olmasına rağmen, mevcut müşterilerini bu şekilde dezavantajlı bırakmasını kabul edemiyorum.

Vodafone’dan, mevcut müşterilerini de gözeten daha uygun ve sürdürülebilir tarife seçenekleri sunmasını, 5g Hazır 20 GB tarifem için uygulanan yüksek yenileme ücretinin gözden geçirilerek bana da yeni müşterilere benzer, rekabetçi bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.