Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Mevcut Tarifemin Kaldırılması Ve Yüksek Fiyatlı Yeni Teklif Sorunu

ID:33730013

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Mevcut Tarifemin Kaldırılması Ve Yüksek Fiyatlı Yeni Teklif Sorunu

Ali

Vodafone

20 Eylül 2025 18:24

231

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“Hızlı dönüş sağlandı ve makul bir teklif sunuldu. Teklifi kabul ettim ancak önceki tarife son faturası biraz yüksek geldi. Bunun sebebi cayma bedeli yansıtmak mıydı tam çözemedim.”

Vodafone mobil hattımda mevcutta kullandığım tarife 115 TL ve içinde sınırsız sosyal medya ile Youtube.com gibi özellikler bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni taahhüt için 480 TL’lik bir teklif sunuldu. Mevcut tarifemin satıştan kaldırıldığı ve aynı şartlarda devam edemeyeceğim söylendi.

Ayrıca, deprem bölgesinde yaşadığım için özel tarifelerin olduğunu öğrendim; ancak bu tarifelerden sadece başka bir operatörden Vodafone’a hat taşıyanların yararlanabileceği belirtildi. Ben, şu an ödediğim tutara yakın bir miktarla ve yine 20 GB internet içeren bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Ancak bana bu imkan sunulmadı. Ayrıca başka bir operatöre geçmem durumunda bir aylık fatura ücreti talep edileceği de belirtildi. Sorunun yaşandığı şehir Hatay’dır. Daha önce benzer bir problemle karşılaşmadım ve yalnızca müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım.

Mevcut tarifeme benzer şartlarda ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
GSM Numaram: 5077**3804

2 Yorum

Vodafone

20 Eylül 2025 18:41 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Eylül 2025 21:18

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali

24 Eylül 2025 10:16

Hızlı dönüş sağlandı ve makul bir teklif sunuldu. Teklifi kabul ettim ancak önceki tarife son faturası biraz yüksek geldi. Bunun sebebi cayma bedeli yansıtmak mıydı tam çözemedim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

Şikayeti Çözüldü

20 Eylül 2025 19:38

Tarifeniz 2 yıl mı taahhütlüydü? Size sunulan tarifeler nasıl acaba? Ben de aynı sorundan muzdaribim

Ali

Şikayet Sahibi

24 Eylül 2025 10:08

Hayır 1 yıl taahütlüydü. Daha önce vadedilen hizmetleri gerçekleştiremediği için eski tarifeye dönüş sağlandı. Şu an da yüksek fiyatlı tarife yerine kullandığım tarifeye yakın özelliklerde daha uygun bir tarife sunularak çözüme kavuşturuldu.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Teklif Sorunu

Ümit

Vodafone

03 Kasım 2025 00:20

193

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Vodafone Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Furkan

Vodafone

14 Eylül 2025 09:10

Vodafone Uyumlu 5GB tarifesini yaklaşık 80 TL karşılığında kullanmaktayım. Taahhüdümün yakında bitecek olması nedeniyle yeni tarife fiyatlandırmasını öğrenmek istediğimde, bana aylık 380 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve makul bir teklif almıştım, a...

Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesiyle Mağduriyet

Tasvir

Vodafone

08 Nisan 2025 15:50

184

Vodafone mevcut tarifem 380 TL iken, müşteri hizmetlerinden aranarak tarifemin 24.04.2025 tarihinde biteceği ve yüksek fiyatlar ödememem için bana özel kampanya olduğu söylendi. O an çok müsait olmadığım için daha sonra aramalarını söyledim fakat daha sonra arayamayacaklarını belirttiler. 480 TL 18 ...