Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Mevcut Tarifemin Devamı Sağlanmıyor, Alternatifler Yetersiz

ID:34554978

Mevcut Tarifemin Devamı Sağlanmıyor, Alternatifler Yetersiz

Ceylan

Vodafone

15 Aralık 2025 07:27

347

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır tarife değişikliği dönemindeyim ve şu an kullandığım tarifemin aynısını kullanmaya devam etmek istiyorum. Mevcut paketimde sınırsız sosyal medya pass, sınırsız iletişim, sınırsız video ve 30 GB internet bulunuyor.

Bu süreçte Vodafone Yanımda uygulamasındaki tarifeler tarafıma sözlü olarak iletildi; ancak bana sunulan seçenekler arasında şu an kullandığım tarifeyle aynı içerikte bir paket olmadığını öğrendim. Defalarca belirtmeme rağmen mevcut tarifemin aynı şartlarla devam ettirilmediğini, sistemde böyle bir paket olmadığı söylenerek beni farklı içerikli tarifelere yönlendirmeye çalıştıklarını görüyorum.

Hattımda kullandığım mevcut tarifemin aynı içerikle devam ettirilmesini, eğer bu mümkün değilse de en azından içerik ve ücret olarak mevcut tarifeme en yakın paketin sunulmasını talep ediyorum.

mevcut-tarifemin-devami-saglanmiyor-alternatifler-yetersiz-3.jpg

mevcut-tarifemin-devami-saglanmiyor-alternatifler-yetersiz-2.jpg

mevcut-tarifemin-devami-saglanmiyor-alternatifler-yetersiz-1.jpg

Vodafone

15 Aralık 2025 07:52 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Aralık 2025 16:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ceylan

15 Aralık 2025 23:47

Tarife değişikliği yapıldı, SMS geldi fakat hala sisteme düşmedi ne zaman geçmiş olacağım? Müşteri temsilcisini aradığımda yarım kaldığı geçmediği söyleniyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 40 GB Tarifede Hızlı Tükenen İnternet Ve Yetersiz Sınırsız Seçenekler

Hüseyin

Vodafone

24 Mayıs 2025 01:03

2.179

Vodafone 40 GB internet paketi kullanıyorum, ancak internetim ay ortasına gelmeden bitiyor. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen GB’ler çok hızlı tükeniyor. Tarifem bitmeye yakın beni aradılar ve sosyal pass'ın mevcut olduğunu söylediler. Önceki tarifemde ise sosyal p...

1 Destek

Vodafone Uygun Fiyatlı Ve Avantajlı Paketler Artık Sunulmuyor!

Kezban

Vodafone

27 Kasım 2025 08:47

111

Vodafone mobil hattım için bir süredir Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarife ve paket tekliflerine bakıyorum. Yaklaşık son bir aydır her baktığımda aynı, yüksek fiyatlı faturalı paketler çıkıyor ve içinde Sosyal Pass ile Video Pass gibi paketler yer almıyor. Önceden sun...

Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Tarife Talebi Ve Memnuniyetsizlik

Özgür

Vodafone

08 Nisan 2025 11:24

312

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem hem internet olarak yeterli değil hem de ücret olarak yüksek. Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde alternatif tarifeler bana uygun değil ve fiyatları çok yüksek. Sosyal Pass, Video Pass ve müzik pass içeren uygun fiyatlı bir...

Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Tarife Talebi Ve Memnuniyetsizlik

Sametmelike sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Yeni Taahhütte Kaldırıldı

Sametmelike

Vodafone

03 Aralık 2025 23:32

361

"Marka tarafından huseyin bey aradı şikayetim ve sorunum çözüldü hitabından yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. İyi ki Vodafone"

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Mağduriyeti Yaşanması

Merve

Vodafone

20 Mayıs 2023 19:47

1.839

Vodafone'dan beni arayarak tarifimi değiştirebileceklerini söylediler. Kullandığım tarifenin aynısı olmasını istediğimi söyledim, yanlışlık olmasın di...