to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Tarifemin Devamı Sağlanmıyor, Alternatifler Yetersiz
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır tarife değişikliği dönemindeyim ve şu an kullandığım tarifemin aynısını kullanmaya devam etmek istiyorum. Mevcut paketimde sınırsız sosyal medya pass, sınırsız iletişim, sınırsız video ve 30 GB internet bulunuyor.
Bu süreçte Vodafone Yanımda uygulamasındaki tarifeler tarafıma sözlü olarak iletildi; ancak bana sunulan seçenekler arasında şu an kullandığım tarifeyle aynı içerikte bir paket olmadığını öğrendim. Defalarca belirtmeme rağmen mevcut tarifemin aynı şartlarla devam ettirilmediğini, sistemde böyle bir paket olmadığı söylenerek beni farklı içerikli tarifelere yönlendirmeye çalıştıklarını görüyorum.
Hattımda kullandığım mevcut tarifemin aynı içerikle devam ettirilmesini, eğer bu mümkün değilse de en azından içerik ve ücret olarak mevcut tarifeme en yakın paketin sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarife değişikliği yapıldı, SMS geldi fakat hala sisteme düşmedi ne zaman geçmiş olacağım? Müşteri temsilcisini aradığımda yarım kaldığı geçmediği söyleniyor
