to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Çorap İçin Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği
27.01.2026 tarihinde us Polo’nun resmi internet sitesi https://tr.uspoloassn.com üzerinden çorap satın aldım ve ürün 30 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Gelen ürünlerden birinin üzerinde kocaman bir yırtık vardı.
Online sitede çorap ürünlerinde iade seçeneği kapalı olduğu için internet üzerinden talep oluşturamadım, müşteri hizmetlerine de site üzerinden ulaşamadım, sayfalar düzgün çalışmıyordu. Bunun üzerine çağrı merkezini arayıp durumu anlattım. Benden ürünün fotoğraflarını istediler, hemen ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık üç hafta sonra tekrar ben aradım ve nihayet ürün gönderimi için bir kargo kodu verdiler, ürünü bu kodla kargoladım.
Ürünü gönderdikten sonra da yaklaşık üç hafta boyunca yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üçüncü haftanın sonunda tekrar aradığımda incelemenin yeni başladığını ve en az iki hafta daha beklemem gerektiğini söylediler. Başından beri defolu gönderilen basit bir çorap için bu kadar oyalayıcı, ilgisiz ve yavaş bir süreç yaşamam, ayrıca hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.
Defolu gönderilen bu çorap için ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, bir daha ben aramak zorunda kalmadan sürecin sonuçlandırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Rezil firmasın Polo! Çok rezilsin. Yırtık çorap gönderip aylarca bekletip zorla iade ettiğim ürünü uzman paşalar incelemiş ve fabrikasyon hata olmadığına karar vermişler. Bir tanecik çorap için insanı hem uğraştırıyorsunuz hem de hatanızı ve ürünlerinizin dandikliğini kabul etmiyorsunuz. Üç kuruşluk ürün için hatanızı kabul etmeyip insanı dolandırmaya gerek yok.
Utanmadan yırtık sattığınız çorabı bana iade ediyorsunuz. Güya koskoca! Firmasınız. Uğraştığınız şeye bak. Ben yırtık çorabı neden size iade etmekle uğraşayım. Kabul etmiyorsunuz. Müşteri hatası diyorsunuz. Ben bu çorabı ayağıma giydim ve insanların görebileceği bir yerde bulundum. Beni mahcup ettiniz. Çok rezil bir markasınız. Bana sorunlu ürün gönderip, iadesi için kırk saat uğraştırıp iadesini kabul etmeyen ve müşterisini ortada bırakan, bayağı, zavallı ve kalitesiz bir firmasın us Polo. Çöpsün. Hakkımı helal etmiyorum. Basit bir çorap için bile düştüğünüz şu duruma bakın. Us Polo firmasından ürün satın aldığınızda sizi mağdur etme ihtimalini ve hatta burada yaptığı gibi dolandırıcılık olması durumunu göz önünde bulundurun. Paranızla rezil olmamak için buradan alışveriş yapmamanızı öneriyorum.
