Züccaciye Bölümünde Kaba Davranış Ve Değişim Reddi

Niğde Uygun AVM içindeki züccaciye bölümünden hediye olarak alınmış bir ürünü, fişi de yanımda olduğu halde 10 Eylül Perşembe günü değişim için mağazaya götürdüm. Ürünü alan kişiye daha önce değişim yapılabileceği söylenmiş olmasına rağmen, ben değişim talebinde bulunduğumda bu hakkım hiç dikkate alınmadı.

Mağazada görevli kişi son derece saygısız bir üslupla bana değişim yapamayacağını, dükkânı kapatacağını, çıkıp gitmem gerektiğini ve bir daha buraya gelmememi, buradan alışveriş yapmamamı söyledi. Hediye gelen, fişi bulunan bir ürünü değiştirmek istememe rağmen bu şekilde azarlar gibi konuşulması ve hiçbir çözüm sunulmaması beni hem müşteri olarak kırdı hem de mağaza adına güvenimi sarstı.

Hediye gelen ve fişi bulunan ürünüm için, bana gösterilen bu kaba ve kırıcı davranış nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasını ve ürünümün artık bu mağazadan hiçbir değişim talebim olmayacak şekilde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir iletişimin başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.