Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Müşterilere Sunulmayan Avantajlı Tarifelerden Şikayetçiyim

profile
28 Eylül 2025 22:32
175

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 gündür tarife değişikliğiyle ilgili büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda 10 GB internetli tarifeyi 230 TL’ye kullanıyorum. Ancak yeni Vodafone’a gelen müşterilere 20 GB internetli tarifeyi 208 TL’ye sunduğunuzu görüyorum. Eski bir müşteri olmama rağmen hem daha fazla ücret ödüyor hem de daha az internet kullanabiliyorum. Bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Konu hakkında müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Ayrıca hattımda devam eden bir taahhüdüm bulunuyor.

Mevcut müşterilere de yeni gelenlere sunulan avantajlı tarifelerin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede Vodafone’dan ayrılmayı düşünüyorum. Abone numaram: 5416****32.

Gelişme
Gelişme

06 Ekim 2025 21:50

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesindeyim. Geçen hafta Şanlıurfa merkezdeki bir Vodafone bayisinde 20 GB internetli bir tarifeyi 208 TL’ye gördüm ve bu tarifeye geçmek istedim. Ancak bana, sadece yeni Vodafone’a gelen müşterilerin bu kampanyadan yararlanabileceği söylendi. 20 yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen hem daha fazla ücret ödüyor hem de daha az internet kullanıyorum. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yardımcı olmadılar. Ben de aynı tarifeden faydalanmak istiyorum. Eğer bu konuda çözüm sunulmazsa, tüm hatlarımı iptal edeceğimi ve BTK’ya şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

28 Eylül 2025 22:46 (Şikayetten 13 dakika sonra)
29 Eylül 2025 12:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantajlı Tarife Mağduriyeti

profile
Günay
30 Eylül 2025 07:47
328

Faturalı Hat Yenileme Tekliflerinde Fiyat Eşitsizliği Şikayeti

profile
07 Ekim 2025 18:34
234
3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Müşteriye Yeni Müşterilere Sunulan Fiyatların Tanınmaması Ve Onay Dışı Tarife Değişikliği

profile
01 Eylül 2025 17:36
378
uzun-sureli-musteriye-yeni-musterilere-sunulan-fiyatlarin-taninmamasi-ve-onay-disi-tarife-degisikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri