Midasbuy Üzerinden Banka Transferi Sonrası 2000 TL Ve Satın Alınan Ürün Askıda Kaldı

09.03.2026 tarihinde saat 15.01’de Midasbuy üzerinden Puyguru aracılığıyla Ziraat Bankası ile banka transferi yaparak 3000 uce satın aldım. Sitede görünen tutar 1.949,99 TL olmasına rağmen, herhangi bir sorun yaşanmaması için özellikle 2.000 TL gönderdim. Buna rağmen aradan 50 saat geçtikten sonra hâlâ ne işlemim onaylandı ne de param hesabıma iade edildi; para ortada yok, hizmet ortada yok.

Midasbuy tarafıyla görüştüğümde sadece “işleminiz onaylanmadı” şeklinde son derece yetersiz bir cevap aldım, ne nedenini açıklayan ne de çözüm süreciyle ilgili net bir bilgi veren kimse olmadı. Puyguru tarafına ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kayda değer bir destek alamadım; sadece “72 saat bekleyin” deyip geçiştirildim ve sonrasında da düzgün bir geri dönüş yapılmadı. Hem paramı göndermiş olmama hem de tüm bilgileri eksiksiz paylaşmama rağmen bu kadar uzun süre belirsizlikte bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.

İşleme ait 943786228299 numaralı sipariş numaram ve banka dekontum mevcut, dekontun açıklama kısmında da aynı sipariş numarası açıkça yazıyor. Müşteri olarak sorumluluklarımı yerine getirmiş olmama rağmen, hem paramın hem de satın aldığım 3000 uce’nin bu şekilde “askıda” kalmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmamasını ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum.

Gönderdiğim 2.000 TL’nin nerede olduğunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, ya satın aldığım 3000 uce’nin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz ve vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar basit bir işlemde bile müşterinin günlerce belirsizlik yaşamasına neden olan bu sürecin incelenmesini ve başka kullanıcıların aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.