Mevcut Müşterilere Sunulan Tarifelerin Yüksek Fiyatlı Olmasından Şikayetçiyim

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen, Vodafone’un mevcut müşterilere sunduğu kampanyaların fiyatları, hattını yeni taşıyan kullanıcılara sunulan tarifelere göre oldukça yüksek kalıyor. Yeni gelen müşterilere sağlanan avantajlı ve daha uygun fiyatlı tarifelerin, uzun süredir Vodafone kullanan biz mevcut müşterilere aynı şekilde uygulanmaması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Tarifemin 31.12.2025 tarihinde bitecek olması nedeniyle son dönemde hem Vodafone’un tekliflerini incelemeye hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeye başladım. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sunulan tarife fiyatları bana çok yüksek geldi ve özellikle yeni gelen müşterilere sunulan indirimli fiyatlarla aradaki farkın kapanmadığını gördüm. Uzun süredir aynı operatörde kalmama rağmen, sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmediğini hissediyorum.

Uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak, hattını yeni Vodafone’a taşıyanlara sunulan indirimli ve avantajlı tarifelerden benim de faydalanabilmemi; bana da benzer şartlarda, daha uygun fiyatlı ve rekabetçi tarifeler sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma, müşteri sadakatini önemseyen şekilde yeniden değerlendirilmiş bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi durumda, tarifem bittiğinde başka bir operatöre geçmeyi ciddi olarak düşüneceğimi belirtmek isterim.