Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Sunulan Paket Fiyatları ve Kampanya Politikaları Hakkında Şikayet

profile
Sümeyye
11 Ekim 2025 14:00
145

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 25GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 4 gün kaldı. Mevcut paketim için aylık 340 TL ödüyordum; yeni teklif olarak ise aynı pakete 540 TL isteniyor. Öğrenciyim ve 340 TL bile bütçemi zorlarken, yapılan bu yüksek artışı karşılamam mümkün değil.

Ayrıca, yeni hat alan müşterilere daha avantajlı kampanyalar sunulurken, mevcut ve sadık müşterilere yüksek fiyatlar uygulanması adil gelmiyor. Bu durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Vodafone’dan, sadık müşterilerini koruyacak şekilde bana da daha uygun ve indirimli bir kampanya teklifi sunmasını talep ediyorum.

Herhangi bir ek ücret veya ek hizmet talebiyle karşılaşmadım. Bartın Merkez’de yaşıyor ve hattımı burada kullanıyorum. Müşteri numaram: 0534*****74. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum; aksi halde başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğim.

11 Ekim 2025 14:18 (Şikayetten 17 dakika sonra)
11 Ekim 2025 15:14

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Ekim 2025 17:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
11 Ağustos 2025 20:04
540
"Vodafone ile yapmış olduğum görüşme neticesinde sorun çözüldü umarım tekrar etmez. Teşekkürler Vodafone"
5
Cemil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 21:10
110
"Teşekkürler"

Mevcut Müşterilere Kampanya Erişimi Hakkında Şikayet

profile
Bünyamin
12 Ekim 2025 13:22
346

profile
Mehmet
17 Eylül 2025 18:51
189
uzun-sureli-musteriye-yuksek-zam-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri