to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone faturalı hattımda yeterli internet paketim olmasına rağmen, dün hattıma aşım paketi tanımlandı ve yaklaşık 685 TL ek ücret yansıtıldı. Özellikle FreeZone Güzelliği paketim kapsamında 40 GB internetim olmasına rağmen bu paketi kullanamıyorum. Mevcut internetim olmasına rağmen böyle bir aşım paketi uygulanmasını anlamış değilim. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım ve destek alamadım.
Şu anda hem yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakıldım hem de hattımdaki internetimi kullanamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini, haksız yere yansıtılan ücretin iptal edilmesini ve hattımdaki mevcut internet paketimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Kullanım yerim Alanya’dır. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 6878.
Vodafone FreeZone Güzelliği paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 14.10.2025 tarihinden itibaren, kendi internet paketim bitmeden sosyal medya uygulamalarını kullandığımda FreeZone Güzelliği’nden gelen internet hakkımı kullanamıyorum. Yani önce kendi internetimi tamamen bitirmem...
Vodafone cep internet hattımda '40GB + 40GB FreeZone Güzelliği' paketim olmasına rağmen, bana tanımlı olan 40GB hakkımı kullandırtmıyor. Diğer 40GB ise çok hızlı bir şekilde bitiyor ve ardından sürekli olarak hattıma ek paket tanımlanıyor. İnternetim bittiği için ben de defalarca ek paket almak zoru...
30.08.2025 tarihinde Vodafone FreeZone Güzellikleri faturalı hat kampanyasına geçiş yaptım. Kampanyaya geçerken bana 60 GB internetin sözleşme boyunca her yerde kullanılabileceği bilgisi verildi. Ancak kampanyadan yararlanmaya başladıktan sonra, 60 GB internetin sadece belirli uygulamalarda geçerli ...
Vodafone’dan hediye olarak verilen 40 GB FreeZone Güzelliği paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Ağustos’tan bu yana, hediye edilen 40 GB interneti hiç kullanmamama rağmen, internet kullanımlarım kendi tarifemden düşülmeye devam etti ve bu nedenle aşım ücretiyle karşılaştım. Ayrıca, Eylül’...
Yorumlar