to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mobil Uygulamasında SMS Doğrulama Sorunu Alışverişlerimi Engelliyor
Mavi mobil uygulamasında kimlik doğrulama ve bilgi güncelleme işlemlerini tamamlayamıyorum. Vodafone hattıma (****16) SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor ve uygulama sürekli hata veriyor. Bu nedenle uygulama üzerinden işlem yapamıyor ve alışverişlerimi tamamlayamıyorum.
Sorun bugün itibarıyla devam ediyor. Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mail atmam gerektiği söylendi ancak SMS doğrulama sorunu çözülmediği için hâlâ işlem yapamıyorum. Doğrulama SMS’i gelmiyorsa, olası bir alışverişte kargo firması bana nasıl ulaşacak, bu konuda da endişe yaşıyorum.
Hem kimlik doğrulama ve bilgi güncelleme işlemlerimi tamamlayabilmem, hem de güvenli ve sorunsuz alışveriş yapabilmem için Mavi uygulamasındaki SMS doğrulama sorunumun acilen incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun cözuldüteşekkürler
Sorun çözüldü
