Mart Ayı 907 TL’lik Yüksek Fatura Hakkında Şikayet Ve İade Talebi

Vodafone’a ait faturalı hattımda Mart ayı için 907 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Aralık ve Ocak aylarında paket aşımı yaptığım için faturalarımın yüksek gelmesini normal karşıladım ve ödemelerimi yaptım. Ancak bu ay herhangi bir paket aşımı ya da ekstra bir kullanım yapmadığım halde yine çok yüksek bir fatura çıkarılması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Hattım 0543********59 numaralı hat olup, Samet B***** adına kayıtlıdır. Zaman zaman faturayı geç ödediğim dönemler oldu; fakat bu ayki faturada, kendi kullanımım ile açıklayamadığım bir tutar söz konusudur. Bu nedenle bu faturadaki tüm ücretlendirmelerin detaylı şekilde incelenmesini, hatalı veya haksız bir ücret varsa iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

Uzun süredir Vodafone kullanmama ve diğer operatörlerle kıyasladığımda aslında memnun olmaya çalışmama rağmen, son dönemde kafaya göre ücret kesiliyormuş hissi yaşıyorum. Mevcut sözleşmem bittiğinde operatör değiştirmeyi düşündüğümü, bu yaşadığım mağduriyetin de bunda büyük payı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Faturamın yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.