Mail Kutusu Dolması Ve Sürekli Sıfırlama Sorunları Nedeniyle Cihazın Geri İadesi

Yaklaşık bir buçuk yıl önce, Ağustos 2024 civarında Siverek Cumhuriyet Vodafone şubesinden İnfinix Hot 30 marka telefonu Vodafone hattımla birlikte peşin olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana hem hatla ilgili hem de telefonla ilgili sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Telefonun kendi içinde de, hatta da çeşitli bozukluklar olduğu için telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 6 ay önce şubeye giderek durumu anlattım, telefonu güncelleyip herhangi bir kalıcı çözüm sunmadan beni geri gönderdiler. Ancak sorunlar hiç düzelmedi. Özellikle sürekli olarak mail adresimin dolduğu, kapanmak üzere olduğu yönünde uyarı mesajları alıyorum ve bu durum yüzünden neredeyse her ay telefonu sıfırlamak zorunda kalıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kişisel verilerim ve uygulamalarım sürekli silindiği için ciddi anlamda mağdur oluyorum.

6 Şubat’ta tekrar Siverek Cumhuriyet Vodafone şubesine giderek durumu bir kez daha ilettim ancak hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Telefonun 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen sürekli aynı sorunlarla uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle bozuk ve sorunlu olan bu cihazın geri iadesinin alınmasını ve buna uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.