to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red'li 22 GB tarifesini kullanıyordum. Şebekeden ayrılıp başka bir operatöre geçtiğim için tarafıma 1.507,50 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın 1.350 TL’lik kısmının haksız olduğuna Tüketici Hakem Heyeti tarafından karar verildi ve Vodafone’un bu miktarı tarafıma iade etmesi gerektiği mahkeme kararıyla kesinleşti.
Karar ve IBAN bilgilerim ile diğer tüm belgeler eksiksiz olarak Vodafone sistemine yükledim. 20 Temmuz’da başvuru yaptım, 4 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca başvurmama rağmen mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Balıkesir Karesi’de ikamet ediyorum ve tüm işlemleri Vodafone’un online platformu üzerinden gerçekleştirdim. Tüketici Hakem Heyeti’nin resmi kararına rağmen yasal hakkım olan 1.350 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Gerekli tüm belgelerim mevcuttur ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
Şikayet Başlığı: Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi, Taahhütsüz İşlem ve Haksız Cayma Bedeli Talebi! Şikayet Metni: 22.04.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla hattım (553*****87) için tarifemi yeniledim. Telefonda bana Uyumlu 12GB tarifesinin aylık 300 TL olacağı bilgisi net şekil...
Vodafone’dan daha taahhüdüm bitmeden bana başka bir tarife önerdiler. Bende avantajlı olacağını düşündüğüm için kabul ettim. Fakat bana yansıtılan fatura teklif edilenin üzerindeydi ve herhangi bir limit artışı olmamasına rağmen. Müşteri temsilcini aradım, bu hatanın düzeltilmesini ve gereğinin yapı...
Nisan 2025 ile Eylül 2025 tarihleri arasında Vodafone Red faturalı hattımda, Balıkesir ve tüm ilçelerinde ciddi çekim problemi ve hizmet kesintisi yaşadım. Evde ve seyahat esnasında acil durumlarda kimseye ulaşamıyor, kişiler de bana ulaşamıyordu. Mobil internet hızım da oldukça düşüktü; çoğu zaman ...
Yorumlar